Наживка і перемикач
Що таке приманка та перемикач?
Наживка та перемикання – це морально підозріла тактика продажів, яка заманює покупців конкретними заявами про якість або низькі ціни на товари, які, як виявляється, недоступні, щоб продати їх на подібний, більш дорогий товар. Це вважається формою шахрайства з роздрібними продажами, хоча воно має місце в інших умовах. Хоча багато країн мають закони, що забороняють використовувати тактику приманки та перемикання, не всі випадки є шахрайством.
Ключові винос
- Наживка і перемикання відбувається, коли потенційного покупця спокушає рекламована угода, яка здається привабливою.
- Однак рекламована угода не існує або поступається з точки зору якості або технічних характеристик, де покупцеві потім пропонують додатковий продаж.
- Практика вважається неетичною і в багатьох юрисдикціях є незаконною.
Розуміння приманки та перемикача
“Наживка” у приманці та комутаторі може бути рекламованим фізичним продуктом чи послугою, що має помітно привабливу ціну або умови. Він також може приймати форму тизер процентної ставки, в разі іпотечного кредиту, або інвестиційний продукт. Як тільки клієнт приходить у магазин чи офіс, щоб дізнатись про рекламовану ціну або ставку, рекламодавець спробує продати покупцеві більш дорогий товар, який є “перемикачем”.
Тактика “приманки”, як форма неправдивої реклами, може бути предметом судових позовів у багатьох країнах, включаючи США, Англію та Канаду. Однак, якою б агресивною рекламодавець не намагався продати потенційному клієнту більш дорогий товар, якщо він може продати рекламований тизер, для споживача не існує жодних дій.
У США абсолютно законно, коли бізнес рекламує тизер, який зберігається в обмеженій кількості (наприклад, лідер збитків ), якщо вони також рекламують, що доступна обмежена кількість, і пропонують перевірку дощу, якщо товар розпродає.
Приклади приманки та перемикача
Хоча порівняно нечасто, тактика “приманки і сутички” здобула популярність на ринку іпотечного кредитування як потенційно недобросовісна маркетингова тактика, що має на меті стимулювати бізнес. При іпотечній приманці та переключенні агент або компанія опублікує надзвичайно низькі іпотечні ставки, добре знаючи, що переважна більшість заявників не зможуть претендувати на ці тизерні ставки. Як тільки клієнти почнуть приходити в офіс, щоб дізнатись про низький тариф, агент продовжить пропонувати їм вищі тарифи, на які вони, швидше за все, можуть претендувати, заробляючи тим більше комісійних.
Подібна стратегія спостерігається у фінансуванні купівлі автомобілів, коли покупців вабить можливість оренди автомобіля із ставкою до 0%. Насправді дуже мало людей (якщо такі є) отримають право на таку ставку.
Тактика, що нагадує приманку, також поширена в інших починаннях.
- У сфері нерухомості деякі недобросовісні брокери можуть рекламувати чудове майно за занадто доброю, щоб бути правдивою ціною, щоб залучити потенційних покупців. Коли вони перебувають на борту, зазначене майно вже не доступне.
- У ресторанах та супермаркетах було встановлено, що приблизно третина риби, що продається як один вид (і за ціною таким чином), є іншим, дешевшим видом риби.
- Готелі пропонують низькі ціни, щоб залучити гостей, яких згодом вражають приховані курортні збори або інші несподівані, мінімально розкриті збори.
- Мисливці на голови можуть розміщувати привабливі, але фальшиві роботи, намагаючись зібрати резюме.