Розпізнавання бренду

Що таке визнання бренду?

Термін розпізнавання торгової марки означає здатність споживачів ідентифікувати конкретний бренд за його атрибутами над іншим. Розпізнавання торгової марки – це поняття, що використовується в рекламі та маркетингу. Вважається успішним, коли люди можуть розпізнати бренд за допомогою візуальних чи слухових сигналів, таких як логотипи, гасла, упаковка, кольори або джингли, а не явно піддаються імені компанії. Компанії часто проводять дослідження ринку, щоб визначити успіх своїх стратегій розпізнавання брендів.

Ключові винос

  • Визнання торгової марки – це здатність споживачів розпізнавати ідентифікаційну характеристику однієї компанії порівняно з конкурентом.
  • Компанія сприймається як успішне впізнавання бренду, коли споживачі можуть розпізнати фірму лише за допомогою зорових чи слухових сигналів, навіть не почувши назви компанії.
  • Відділ маркетингу компанії запропонує підказки, які потім продаються споживачам.
  • Сигнали, які можуть призвести до впізнавання торгової марки, можуть мати форму імен, знаків, логотипів та дзвінків.

Як працює розпізнавання брендів

Бренд – це назва, логотип, слово, марка, слоган або будь-яка інша ідентифікаційна характеристика, що відокремлює товар чи послугу компанії від інших на ринку. Бренд є одним з найважливіших активів, якими володіє компанія, оскільки він представляє компанію та допомагає тримати компанію у свідомості споживачів. Зазвичай торгові марки захищаються торговими марками.

Компанії вкладають багато часу та грошей для створення впізнаваності бренду. Для того, щоб розпізнавання бренду працювало, компаніям потрібно знайти спосіб допомогти споживачам згадати їх бренд. Маркетинговий відділ компанії часто пропонує різні ознаки – як звукові, так і візуальні – для того, щоб виділити свій бренд на ринку. Вони можуть це зробити, використовуючи логотипи, кольори, знаки або джингли. Такі логотипи, як “Nike” ( NKE ) та “Золоті арки” від McDonald’s ( MCD ), та такі слогани, як “Вони чарівно смачні” від каш Lucky Charms та “Я зараз велика дитина” від підгузників Huggies, все це допомагає подальшому визнанню бренду.

Щоб виміряти впізнаваність бренду та ефективність рекламних та маркетингових кампаній, багато компаній проводять дослідження ринку шляхом експериментів на фокус-групах або навчальних групах. У цих групах можуть використовуватися як тести з відкликанням, що мають допомогу, так і без допомоги. З подібними продуктами впізнаваність бренду часто призводить до збільшення продажів, навіть якщо обидві марки однакової якості.

Розпізнавання бренду часто поєднують із згадуванням бренду, саме тому воно також відоме як допоміжне відкликання бренду. Помітне відкликання бренду – це здатність клієнтів думати про назву бренду з пам’яті, коли їм пропонують продумати категорію товарів. Відкликання бренду, як правило, свідчить про більш сильний зв’язок із брендом, ніж визнання бренду. Наприклад, люди, як правило, думають про більше брендів, коли їх підказує товар, ніж категорія. Відкликання торгової марки також називається несамостійним відкликанням або спонтанним відкликанням.

Короткий огляд

Розпізнавання бренду також називають допоміжним відкликанням бренду, що означає здатність споживачів запам’ятовувати назву бренду, коли їм пропонують врахувати конкретну категорію товару.

Особливі міркування

корпорації можуть зробити багато для побудови та підтримки впізнаваності свого бренду. Це гарантує, що вони залишаться в центрі уваги клієнтів, які готові придбати їхні товари чи послуги. Ось кілька способів, як вони можуть це зробити:

  • Клієнти, як правило, пам’ятають про бренди, які досягають їх на особистому чи емоційному рівні, тому компанія може використовувати унікальну, зворушливу чи щиру історію, яка дає змогу клієнтам зрозуміти, чому це в бізнесі.
  • Інший спосіб побудови та підтримки впізнаваності торгової марки – це надання зразкового обслуговування клієнтів. Клієнти частіше рекомендують і купують товари у компанії, яка, на їх думку, цінує їхнє покровительство.
  • Компанії також повинні прагнути перевершити очікування своїх споживачів і одночасно навчати їх. Будучи відомим як експерт у певній галузі або маючи можливість спілкуватися з клієнтами та тим, як вони використовують товари та послуги, які вони купують, це значно допомагає забезпечити  лояльність до бренду. Одним із способів досягти цього є розробка додатків, розсилка електронною поштою або блоги, які гарантують, що нові та існуючі клієнти в першу чергу пам’ятають про вашу компанію.
  • Малий бізнес та великі компанії можуть використовувати соціальні медіа, щоб переконатись, що їх імена, товари та послуги перебувають у постійному тиражі. Звичайно, логотип компанії або візуальна тема повинні використовуватися у всіх комунікаціях.

Короткий огляд

Поінформованість про бренд, що призводить до впізнавання бренду, – це те, наскільки люди знають, що бренд існує.

Розпізнавання брендів та поінформованість про бренд

Розпізнавання бренду не слід плутати з поінформованістю про бренд. Хоча вони можуть здаватися схожими, вони ні. Але вони пов’язані між собою. Пам’ятайте, розпізнавання бренду – це візуальні та звукові сигнали, які люди використовують для ідентифікації бренду. Поінформованість про бренд, навпаки, – це знання про те, що бренд існує. Це те, наскільки широка громадськість знає, що компанія разом зі своїми товарами та послугами доступна на ринку. Поінформованість про бренд – це те, що призводить до впізнавання бренду. Наприклад, якби люди не знали про бренд Apple ( AAPL ), вони, мабуть, не впізнавали б і не асоціювали знаменитий логотип Apple з його продуктами.