Як розумні компанії залучають співробітників
Хоча “залучення працівників” є однією з найпопулярніших тем на робочому місці, це може бути загальною фразою у багатьох компаніях.Згідно з опитуванням Gallup 2020 року, 36% працівників повідомляють, що вони зайняті, 51% не зайняті, а 13% активно відсторонені.
Термін “залучений” означає людей, які мають велику зацікавленість, ентузіазм та відданість своїй роботі та на робочому місці. “Незайнятий” означає людей, які психологічно не прив’язані до своєї роботи та компанії та які шукають іншу роботу. Ті, хто активно роз’єднаний, мають жахливий досвід роботи і поширюють своє нещастя серед своїх колег.
Опитування Gallup показало, що тисячоліття є найменш зайнятим поколінням робочої сили, за ним слідує покоління X, бебі-бумери та традиціоналісти (Тихе покоління).
Поки пенсіонери бебі-бумерів та традиціоналістів («Тихе покоління») повинні розуміти, як залучити молодшу та кардинально іншу робочу силу – особливо тисячоліття, які перевершили покоління X як найбільше покоління працівників. Хоча прибуткова заробітна плата важлива для тисячоліть, інші фактори є настільки ж критичними для працівників тисячоліть.
Ключові винос
- Згідно з останніми дослідженнями, багато працівників, особливо тисячоліття та молодші працівники, не відчувають зайнятості на робочому місці.
- Незайняті працівники можуть призвести до падіння морального духу та інновацій на робочому місці, а також загальної продуктивності та доходів.
- Роботодавці можуть утримувати працівників залученими, включаючи дозволяючи їм бути приватними особами, замість того, щоб примушувати їх відповідати та утримувати працівників у курсі, якщо це стосується корпоративних подій та новин компанії.
- Роботодавці можуть забезпечувати навчання та інші можливості для підвищення кваліфікації працівників та давати своїм працівникам підстави пишатися компанією, а не просто зосереджуватися на акціонерах.
- Роботодавці також можуть допомогти працівникам зрозуміти, як їх робота вписується в загальну картину компанії, а також мають правила та політику, які зрозумілі та послідовно застосовуються у робочій силі.
Заручені проти незайнятих робітників
Осінь Меннінг, остін, штат Техас, технологічний підприємець і колишній генеральний директор YouEarnedIt, провів опитування про залучення працівників, опубліковане вStrategic HR Review, яке виявляє три відмінності між зайнятими та розлученими працівниками. Відмінністю є:
Залучені працівники
- Хочете почуватися частиною команди
- Хочете отримати відгук у режимі реального часу
- Віддавайте перевагу привілеям та винагородам, таким як щаслива година та групова йога, грошам або оплаченому вільному часу
Відключені працівники
- Не мають можливості взаємодіяти з колегами
- Піддаються поганим менеджерам
- Отримуйте лише щорічні огляди ефективності
Деякі компанії, здається, не розуміють важливості залучення працівників. Нерідко можна зустріти менеджерів та керівників, які кажуть: «Ви просто повинні радіти, що у вас є робота», або «Мені все одно, як ви ставитесь до своєї роботи – просто виконуйте її».
Однак незайняті працівники багато в чому визначають успіх організації.Коли ваші співробітники не задоволені роботою, вони не дбають про досягнення цілей, надання чудовогообслуговування клієнтів або збільшення доходу.По суті, ще одне опитування Gallup показало, що втрата продуктивності коштує американському бізнесу десь від 450 до 550 млрд доларів на рік, тому для роботодавців надзвичайно важливо залучати працівників.
6 способів залучити працівників
Тож як компанії можуть створити той тип робочого місця, де працівники почуваються зайнятими?
“Створення найкращого робочого місця на Землі”, -звіт” Гарвардського бізнес-огляду ” ставив це питання сотні разів протягом трьох років і визначив, що існує шість важливих способів залучення працівників. Investopedia попросила кількох експертів зважити кожну точку.
Короткий огляд
Трохи більше третини працівників нещодавнього опитування Gallup заявили, що вони зайняті або дуже захоплені робочою силою, тоді як решта майже двох третіх опитаних працівників або не були зайняті, або активно не були задіяні.
1. Нехай люди будуть собою
Дозвольте своїм співробітникам бути приватними особами, замість того, щоб змушувати їх до стереотипних категорій. Співробітникам комфортно, якщо вони мають свободу виглядати і мислити по-іншому. Блейк Мур є власником mo marketing + pr, маркетингового агентства, що базується в Детройті, яке в основному наймає тисячоліть. Мур розповідає Investopedia: “Тисячолітня поведінка сприймається як своєрідна і навіть непередбачувана”. Мур каже, що сприйняття тисячолітнього мислення може бути різницею між успішною взаємодією з ними та встановленням комунікативних бар’єрів.
Коротше кажучи, важливо ставитись до працівників як до особистості. Нещодавно Центр кінетики поколінь назвав бухгалтерську фірму Porter Keadle Moore одним із найкращих місць для роботи для тисячоліть. Крісті Белл, директор відділу кадрів фірми, каже: “Ви не можете застосувати широкомасштабний підхід – ви дійсно повинні пізнати кожну людину як особистість”. Белл зазначає, що важливо налагодити емоційний зв’язок з кожним працівником, і каже, що керівники повинні працювати над побудовою стосунків зі своїм персоналом.
2. Розкрийте потік інформації
Завжди повідомляйте своїм працівникам, що відбувається, навіть якщо це погані новини. І ваші керівники повинні хотіти почути правду від своїх співробітників, навіть якщо це не лестить. Якщо працівників не карають за висловлення негативів щодо компанії, це сприяє створенню середовища, коли працівники відчувають, що вони мають справжній голос. Мур каже, що тисячоліття хочуть, щоб до них ставились як до співробітників, а не як до підлетів. Каже, вони мають тверду думку щодо того, чого хочуть на робочому місці, і будуть боротися за те, у що вірять.
Белл також зазначає, що спілкування є надзвичайно важливим, якщо ви хочете залучити тисячолітніх співробітників: “Будьте якомога відкритішими. Регулярно надавайте позитивні та конструктивні відгуки “.
Для деяких компаній для цього може знадобитися зміна традиційного процесу зворотного зв’язку.
Шеррі Діксон, старший віце-президент штатної фірми “Рандстад” в Атланті, штат Джорджія, каже, що “бебі-бумери” звикли отримувати відгуки під час щорічних або дворічних оглядів. Однак ця практика відрізняється від того, як люблять керувати тисячоліттями, каже Діксон: “Враховуючи прагнення тисячоліть до висхідної мобільності, вони, швидше за все, регулярно просять про відгуки, а не чекають щорічного огляду результатів”. Діксон каже, що такий тип регулярного відкритого діалогу робить працівників більш залученими до своєї роботи.
Короткий огляд
За даними недавнього опитування Галлапа, тисячоліття найменш зайняті серед усіх поколінь, опитаних на робочому місці.
3. Збільшуйте сили людей
Дозвольте хорошим працівникам розвивати свої навички, а недосконалим працівникам покращувати свою ефективність. Компанії можуть досягти цього, надаючи можливості для навчання та тренінгу, щоб допомогти працівникам розвивати свої вміння та навички та додавати більшої цінності організації.
Зростання кар’єри є одним з найважливіших аспектів роботи молодих спеціалістів, – каже Діксон: – Немає сумнівів, що “Міленіали” амбітні. З такими підприємцями, як Марк Цукерберг, тисячоліття мріють про велике “. Белл каже, що важливо переконатися, що ваші зіркові виконавці знають, що вони зірки. Вона радить компаніям навмисно розробляти індивідуальні плани кар’єри для своїх співробітників, надавати можливості наставництва та створювати шляхи для просування персоналу.
Крім того, Белл застерігає керівників проти помилки, вважаючи, що працівники, які “роблять це не так, як я”, ледачі або некомпетентні. Натомість компаніям слід застосовувати різні способи вирішення проблем або виконання завдань.
4. Вимагайте більшої вартості для акціонерів
Дайте працівникам у що вірити, окрім зарплати. Зробіть організацію місцем, з яким працівники з гордістю спілкуються. За словами Мура, тисячоліття “ хочуть подбати про роботу і прирівняти свою мораль до моральної організації”. Мур вважає, що багато компаній можуть не розуміти, наскільки важлива ця концепція: «Коли робоче навантаження зливається з нашими спільними особистими інтересами, виникає особистий бренд. І коли це щось означає для всіх нас, це означає для інших ». Як результат, Мур каже, що здатність встановити такий зв’язок відокремлює хороші ідеї і навіть чудові ідеї від білого шуму.
5. Покажіть, як щоденна робота має сенс
Дайте працівникам роботу, яка додає вартості, замість того, щоб вони виконували безглузді завдання. Крім того, переконайтеся, що вони розуміють важливість своєї роботи та те, як вона відповідає загальній картині. Мур каже, що він усвідомлює, що тисячолітні члени команди його компанії приносять унікальні погляди, розумові сили та розуміння, які допомагають формувати рекомендації та найкращі практики на майбутнє.
6. Є правила, у які можуть вірити люди
Правила та політика компанії необхідні, але для цього має бути легко зрозуміла причина. Крім того, правила повинні послідовно застосовуватися до всіх в організації.
Мур попереджає, що спроби мікроуправління тисячоліттями, швидше за все, закінчаться розчаруванням: “Від структурування завдань і графіків до дотримання термінів і результатів для клієнтів, тисячоліття не хочуть і не потребують великої кількості рук, тому мікроменеджери остерігайтеся, можливо, вам доведеться змінити весь ваш підхід “.
Суть
Забезпечення зайнятості працівників має вирішальне значення для успіху вашої організації. Знання того, як залучити їх, а також того, яких практик уникати, може допомогти вам створити команду працівників, котрі з радістю використовують свої таланти для досягнення цілей компанії.