Ключові показники ефективності (KPI)
Що таке ключові показники ефективності (KPI)?
Основні показники ефективності (KPI) стосуються набору кількісно вимірюваних вимірювань, що використовуються для оцінки загальної довгострокової діяльності компанії. KPI спеціально допомагають визначити стратегічні, фінансові та операційні досягнення компанії, особливо в порівнянні з досягненнями інших підприємств у тому ж секторі.
Ключові винос
- Ключові показники ефективності (KPI) вимірюють успіх компанії порівняно з набором цілей, завдань або аналогів галузі.
- Ключові показники ефективності можуть бути фінансовими, включаючи чистий прибуток (або нижчий показник, валовий прибуток), доходи мінус певні витрати або поточний коефіцієнт (ліквідність та наявність грошових коштів).
- Ключові показники ефективності також можуть бути більш анекдотичними, серед іншого вимірювати трафік у магазині, утримувати співробітників, постійних клієнтів та якість взаємодії з клієнтами.
Розуміння ключових показників ефективності (KPI)
Також називаються ключовими показниками успіху (KPI), KPI варіюються між компаніями та галузями, залежно від критеріїв ефективності. Наприклад, компанія-виробник програмного забезпечення, яка прагне досягти найшвидшого зростання у своїй галузі, може вважати зростання доходів за рік (РРР) головним показником ефективності. Навпаки, роздрібна мережа може надавати більше значення продажам у тих самих магазинах, як найкраща метрика KPI, за допомогою якої можна оцінити її зростання.
Короткий огляд
Ключові показники ефективності (KPI) визначають результати випуску компанії на основі набору цілей, завдань або аналогів галузі.
Типи ключових показників ефективності (KPI)
Основні показники ефективності, прив’язані до фінансових звітів, як правило, фокусуються на доходах і прибутку. Чистий прибуток, найбільш перевірений і вірний серед вимірювань, що базуються на прибутку, являє собою суму доходу, який залишається як прибуток за певний період після обліку всіх витрат компанії, податків та виплат відсотків за той самий період.
Розрахований як доларова сума, чистий прибуток повинен бути перетворений у відсоток від доходу (відомий як ” рентабельність чистого прибутку “), що буде використано для порівняльного аналізу. Наприклад, якщо стандартна норма чистого прибутку для даної галузі становить 50%, новий бізнес у цьому просторі знає, що він повинен працювати над досягненням чи перевершенням цієї цифри, якщо хоче зберегти конкурентоспроможність. Норма валового прибутку, яка вимірює доходи після обліку витрат, безпосередньо пов’язаних з виробництвом товарів на продаж, є ще одним загальним KPI на основі прибутку.
Фінансовий KPI відомий як “поточний коефіцієнт”, в основному зосереджений на ліквідності і може бути розрахований шляхом ділення оборотних активів компанії на її поточні борги. Фінансово здорова компанія, як правило, має достатньо грошових коштів для виконання своїх фінансових зобов’язань на поточний 12-місячний період. Однак різні галузі покладаються на різний обсяг боргового фінансування, тому компанія повинна лише порівняти своє поточне співвідношення із співвідношенням інших підприємств у цій же галузі, щоб з’ясувати, як її грошовий потік накопичується серед аналогів.
Особливі міркування
Ключові показники ефективності не обов’язково повинні бути прив’язані виключно до фінансових даних. Хоча рівень прибутку та боргу є справді важливими ключовими фінансовими показниками, відносини компанії як із клієнтами, так і з працівниками не менш важливі для встановлення загального стану здоров’я. Загальні нефінансові показники ефективності включають показники перевезень пішоходів, коефіцієнтів плинності працівників, кількості постійних клієнтів порівняно з новими клієнтами та різні показники якості.