Сприйнята цінність

Що сприймається цінністю?

У маркетинговій термінології сприймана цінність – це оцінка споживачами достоїнств товару чи послуги та його здатності задовольняти їхні потреби та очікування, особливо в порівнянні з аналогами.

Спеціалісти з маркетингу намагаються вплинути на сприйману ціною товару споживачами, описуючи атрибути, що роблять його вищим за конкуренцію.

Ключові винос

  • Сприймається цінність – це власне сприйняття клієнтом достоїнства товару чи послуги або бажаності для них, особливо порівняно з товаром конкурента.
  • Сприйнята вартість вимірюється ціною, яку громадськість готова заплатити за товар чи послугу.
  • Маркетинг товару чи послуги передбачає спробу вплинути та збільшити його сприйману цінність, що може підкреслити такі якості, як його естетичний дизайн, доступність чи зручність.

Розуміння сприйманої цінності

Сприймана вартість зводиться до ціни, яку громадськість готова заплатити за товар чи послугу. Навіть швидке рішення, прийняте на проході магазину, передбачає аналіз здатності товару задовольнити потребу та забезпечити задоволення порівняно з іншими товарами під різними торговими марками.

Робота  професіонала з маркетингу полягає у підвищенні відчутної вартості торгової марки, яку вони продають.

Ціноутворення на продукцію враховує сприйману вартість. У деяких випадках ціна товару або послуги може мати більше спільного з емоційною привабливістю, ніж з фактичною собівартістю продукції.

Короткий огляд

Навіть швидке рішення, прийняте на проході магазину, передбачає аналіз сприйнятої здатності товару задовольнити потребу та забезпечити задоволення.

Типи сприйманої вартості комунальних послуг

Маркетологи, які хочуть вплинути на сприйняту вартість товару, визначають його атрибути з точки зору його корисності або додаткових переваг та цінностей, які споживач очікує отримати при його використанні. Сприйнята корисність багатьох товарів та послуг може сильно відрізнятися навіть серед подібних або практично однакових товарів.

Існує п’ять типів комунальних послуг, які компанії прагнуть створити за допомогою маркетингових кампаній для продуктів:

  • Корисність форми – це естетична привабливість фізичного дизайну виробу. Навіть такий утилітарний продукт, як сковорода, може збільшити сприйману цінність завдяки своєму привабливому дизайну.
  • Утиліта завдання – це вартість, яка надається послузі, що економить клієнту час, зусилля чи гроші. Автомобілі, деталізуючи магазини та послуги пральні, пропонують корисну вартість.
  • Утиліта часу відноситься до простоти доступу до послуги або продукту, наприклад, цілодобового обслуговування порівняно з 9-5 годин.
  • Утиліта Place – це зручність розташування, подібно до закладу швидкого харчування, що неподалік від ресторану, що знаходиться за 20 миль.
  • Володіння корисністю означає простоту придбання товару. Універмаг, який пропонує замовлення в Інтернеті, доставку додому або прибирання в магазині, прагне отримати корисність.

Особливі міркування щодо сприйнятої вартості

Компанії бренд призначена для зв’язку набору очікувань, пов’язаних з її продукцією чи послугами. Ось чому добре встановлений бренд може вищу ціну, ніж його загальні еквіваленти. Advil та Motrin містять ібупрофен, але ціна обох марок вища, ніж загальний ібупрофен.

Однак предмети розкоші переносять сприйняття вартості на інший рівень з додаванням престижу. Найвища ціна розкішних товарів пов’язана не з їх корисністю, а з престижем, який тягне за собою володіння та використання. Сприйнята цінність годинника Rolex базується не на їх функціональності, а на їхньому образі як знаку особистого успіху та вишуканого смаку.

На протилежному кінці шкали деякі бренди продаються як розумні угоди. Сприйманою цінністю товару може бути його низька ціна в порівнянні з конкурентами однакової якості.