Пункт придбання (POP)

Що таке пункт придбання (POP)?

Торговий пункт (POP) – це термін, який маркетологи та роздрібні продавці використовують при плануванні розміщення споживчих товарів, таких як виставки товарів, стратегічно розміщені у продовольчому магазині або рекламовані на щотижневій листівці. Подібним до цього терміна є точка продажу (POS), яка є точкою, в якій клієнт купує та оплачує товари, наприклад, на веб-сайті або в касі магазину. POP – це область, яка оточує торгові точки, де клієнти часто стикаються з рекламними заходами або іншими продуктами.

Розуміння точки придбання

В останні роки точка придбання товарів та послуг була зоною уваги маркетологів. СОЗ може бути реальним, як у випадку з цегляним магазином, або віртуальним, як у випадку з електронним магазином, який продає товари та послуги в Інтернеті. В обох випадках маркетологи та роздрібні продавці повинні визначити найкращий спосіб продемонструвати свою продукцію та послуги.

На місці продажу торговець зазвичай створює рахунок-фактуру або замовлення на продаж. Після отримання платежу продавець формує квитанцію для клієнта. Купці традиційно друкують квитанції; однак зараз багато хто доставляється в електронному вигляді.

POS-системи

Частина місця придбання також враховує POS-системи та досвід. POS-системи часто використовують апаратне або програмне забезпечення, пристосоване для певної галузі чи бізнесу. Хоча деякі дрібні роздрібні торговці використовують готові касові апарати для розрахунку сум платежів та видачі квитанцій, більшість POS-систем є комп’ютерними, цифровими та включають інші пристрої або периферійні пристрої, такі як принтери, сканери штрих-коду, ваги та сенсорні екрани. У деяких випадках клієнти виконують обов’язки, які раніше виконували лише каси, такі як сканування штрих-кодів, зважування товарів, що продаються на вагу, експлуатація POS-терміналів, натискання пальців на сенсорні екрани та здійснення платежів, проводячи пальцем по кредитній картці або вставляючи готівкою в машини.

Крім того, роздрібні торговці використовують програмне забезпечення POS для обліку, складування та управління, таких як відстеження запасів та доходів. Програмне забезпечення може використовуватися для управління товарно-матеріальними запасами, попередження складських приміщень, коли полиці закінчуються, або для створення замовлень на замовлення та автоматичної відправки їх постачальникам. POS-програмне забезпечення може допомогти керівництву запобігти крадіжкам та шахрайству співробітників. Він може бути інтегрований із системою бухгалтерського обліку бізнесу, щоб вносити продажі за день безпосередньо до книг компанії.

POS інновації

Сучасні POS-системи зазвичай програмуються або дозволяють вдосконалювати програми сторонніх програм. Ці системи можуть бути адаптовані до конкретних потреб. Наприклад, багато роздрібних торговців використовують POS-системи для управління програмами членства, які присуджують бали постійним покупцям і видають знижки на майбутні покупки.

Хмарні POS-системи все частіше використовуються, особливо для великих інтернет-продавців, для відстеження та обробки численних покупок. Хмарні системи можуть значно зменшити початкові витрати на впровадження POS-системи для багатьох підприємств. 

Клієнти також можуть безпосередньо взаємодіяти з POS-системами, особливо в індустрії гостинності. Ці системи, які часто називають технологіями, що базуються на розташуванні, можуть обробляти транзакції в місцях споживачів. Наприклад, у багатьох ресторанах клієнти можуть переглядати меню та робити замовлення в терміналах, розташованих за їхнім столом. У готелях клієнти використовують подібні термінали для розміщення замовлень на обслуговування номерів або для оплати готельних рахунків.

Приклад із реального світу

Згідно з Глобальним звітом про ринки відображення точок придбання (POP), очікується, що з 2018 по 2026 рік ринок глобальних точок придбання відображатиметься зі складеними річними темпами зростання (CAGR) 5,9%. варіант покупки, переваги покупців щодо покупок у магазині залишаються сильними.

Щоб залишатися конкурентоспроможними та допомагати власникам брендів у просуванні своєї продукції, виробники дисплеїв POP зосереджені на вдосконаленні естетики, а також на створенні інноваційного дизайну продуктів. Крім того, посилення конкуренції в роздрібній торгівлі та використання в результаті POP-дисплеїв для спонукання покупців купувати продукцію спонукали продавців вимагати різні дисплеї на замовлення, здатні задовольнити конкретні потреби в різних роздрібних торгових центрах. Налаштування, запропоноване з точки зору естетики, потужності та мобільності, може суттєво вплинути на ідентифікацію бренду компанії.