Повторне виставлення рахунків

Що таке періодичні рахунки?

Повторне виставлення рахунків відбувається, коли продавець автоматично стягує з клієнта товари чи послуги за попередньо встановленим графіком. Повторювана оплата вимагає від продавця отримання інформації та дозволу клієнта. Потім постачальник автоматично робить періодичні платежі на рахунок клієнта без подальших дозволів.

Будь-який товар або послуга, на які клієнт підписується з регулярними плановими платежами, може бути гарним кандидатом для повторної оплати. Прикладом можуть бути рахунки за кабель, мобільний телефон, членські внески, плата за комунальні послуги та передплата журналів. Повторне виставлення рахунків також може називатися автоматичним платежем за рахунком.

Зручність періодичного виставлення рахунків

Повторне виставлення рахунків пропонує перевагу зручності. Замість того, щоб неодноразово надавати платіжну інформацію для звичайної оплати, клієнт може уповноважити продавця зберігати платіжні реквізити. Потім торговець може стягувати з призначеного рахунку щомісяця, коли діє послуга, або кожного разу, коли узгоджені товари чи послуги доставляються. Як правило, рішення про варіанти оплати залежить від постачальника послуг. Деякі провайдери вимагають використання перевірки чи збереження рахунків, тоді як інші дозволяють перевірку, заощадження та рахунки кредитних карток.

Розглянемо приклад клієнта та зоомагазину. Клієнт замовляє в Інтернет-зоомагазині замовлення на доставку трьох мішків корму для собак кожні три місяці. Авторизація періодичного виставлення рахунків дозволить здійснити цю покупку автоматично за регулярним тримісячним графіком із стягненням плати з визначеної кредитної картки. Інші приклади, коли часто використовують періодичні рахунки, включають рахунки за електроенергію, телефонні рахунки та послуги Інтернету. Багато компаній пропонують невелику знижку щомісяця клієнтам, коли вони підписуються на періодичні рахунки. Це допомагає зменшити деякі ризики будь-яких пропущених платежів.

Повторювані обмеження щодо виставлення рахунків

Одним недоліком періодичного виставлення рахунків для споживачів є те, що виправити помилку в оплаті може бути складно. Замість того, щоб отримати рахунок, помітити помилку, а потім відмовитись оплатити рахунок, доки помилку не буде виправлено, споживач може автоматично виставити рахунок за неправильну суму, що вимагає додаткового часу для отримання  відшкодування. Таким чином, найбезпечніше погодитися на повторне виставлення рахунків за платежі, які мають приблизно однакову суму та відбуваються за передбачуваним графіком, оскільки ви, швидше за все, швидко помітите будь-які помилки в оплаті.

Повторне виставлення рахунків також може призвести до недооцінки витрат для клієнтів, які забувають про нарахування. Деякі люди сплачуватимуть рахунки за кредитними картками, не переглядаючи кожну вказану плату. Вони могли платити за послугу, яка їм більше не потрібна, або навіть не підозрювали, що отримують. Також періодичне та автоматичне виставлення рахунків вказується на джерело шахрайства людей похилого віку.

Більше того, у деяких випадках повторне виставлення рахунків може призвести до зупинки послуг, якщо рахунок відхилено. Коли використовується періодична виставлення рахунків, може бути важливо прив’язати її до основного розрахункового рахунку або ощадного рахунку, що має великий баланс. Будь-яке переривання обслуговування через відмову від оплати може бути проблематичним для клієнта.

Переваги для продавців

Багато служб дозволяють клієнтам реєструватися, лише якщо вони погоджуються на періодичні рахунки. Наприклад, угоди про надання послуг з моніторингу вірусів та кредитоспроможності часто вимагають, щоб клієнт погоджувався періодично платити за цю послугу. Вони вимагають від замовника скасувати послугу, або вона продовжуватиметься на невизначений час. Таким чином, періодичні рахунки можуть допомогти продавцям утримати клієнтів.

Повторне виставлення рахунків має ще кілька переваг для продавців. Це забезпечує оперативну оплату від клієнтів, допомагає з грошовими потоками, знижує витрати на виставлення рахунків та інкасацію та автоматизує частину дебіторської заборгованості. Це також може покращити задоволеність клієнтів, зробивши клієнтові зручнішим ведення бізнесу з компанією.

Однак повторне виставлення рахунків не усуває всіх адміністративних завдань. Наприклад, продавцям потрібно буде зв’язатися зі споживачами щодо оновлення їх платіжної інформації, якщо термін дії кредитної картки закінчується або емітент кредитної картки   відхиляє спробу повторного стягнення плати. Продавці, які пропонують періодичні рахунки, як правило, полегшують споживачам управління своєю платіжною інформацією та уподобаннями в Інтернеті.

Багато торговців використовують складні системи, щоб допомогти їм керувати всіма аспектами періодичних рахунків. Добре розроблена система дозволяє продавцю автоматизувати рахунки та деталі оплати для ведення діловодства. Більшість платіжних систем також дозволяють клієнту легко перевірити дані свого рахунку, змінити платіжну інформацію, відмовитись від послуги перед тим, як безкоштовна пробна версія перетвориться на платну підписку або скасувати небажану підписку.