Теорія агентства проти теорії зацікавлених сторін: у чому різниця?
Теорія агентства проти теорії зацікавлених сторін: огляд
Існують певні теорії, що пояснюють ділові стосунки і використовуються для розуміння та пояснення цих відносин. Зокрема, теорії забезпечують спосіб розуміння бізнес-проблем. У бізнесі є проблеми, які можуть бути наслідком справжньої дезінформації або насправді спричинені зіткненням ділових інтересів.
Теорії агентств та зацікавлених сторін часто використовуються для окреслення інтересів акціонерів, працівників, клієнтів, громадськості та продавців. За допомогою цих двох теорій можна пояснити багато викликів, що виникають у діловому світі внаслідок неповної інформації, неправильного спілкування та конфлікту.
Ключові винос
- Теорія агентства має на меті окреслити інтереси принципала та агента, до яких можуть належати фізична особа та фінансовий планувальник.
- Теорія зацікавлених сторін припускає, що існують відмінності між окремими групами в організації, такими як працівники, інвестори та постачальники.
- Теорія агентства головним чином фокусується на інтересах акціонерів, тоді як основна теорія включає весь спектр зацікавлених сторін.
Теорія агентства
Теорія агентства описує проблеми, що виникають, коли одна сторона представляє іншу в бізнесі, але дотримується різних поглядів на ключові питання бізнесу або інших інтересів у принципала. Агент, який діє від імені іншої сторони, може не погодитися щодо найкращого напрямку дій і дозволити особистим переконанням вплинути на результат угоди.
Агент може також вибрати діяти у власних інтересах замість інтересів довірителя. Це може призвести до конфлікту між двома сторонами та може бути проблемою агентства. Теорія агентства, як правило, фокусується головним чином на інтересах акціонерів.
Теорія зацікавлених сторін
Теорія зацікавлених сторін описує склад організацій як сукупність різних окремих груп з різними інтересами. Ці інтереси, взяті разом, представляють волю організації. Наскільки це можливо, бізнес-рішення повинні враховувати інтереси цієї колективної групи та сприяти загальній співпраці.
Конфлікт означає розмивання цих інтересів. Об’єднання цих окремих груп для досягнення згоди може бути не завжди можливим, тому ділові рішення повинні враховувати кожну точку зору та оптимізувати процес прийняття рішень, враховуючи всі голоси.
Основні відмінності
З теорією агентства існують розбіжності в тому, що принципал і агент вважають найкращим способом дії, також відомий як проблема принципалу-агента. Теорія агентів може виникнути в таких випадках, коли менеджери портфеля – агенти – управляють активами від імені особи або компанії – принципала. Втрата агентства виникає тоді, коли принципал припускає, що втрата сталася внаслідок дій агента, які не відповідали найкращим інтересам принципала.
З теорією зацікавлених сторін існує різниця в пріоритетах зацікавлених сторін, як внутрішніх, так і зовнішніх. Внутрішні зацікавлені сторони можуть включати працівників, інвесторів або власників. До зовнішніх зацікавлених сторін належать ті, на кого впливають рішення компанії, наприклад, постачальники або кредитори.
Прикладом може бути конфлікт між керівництвом компанії та акціонерами. Керівництво може приймати рішення, які не обов’язково підвищують акціонерну вартість, що суперечить інтересам акціонерів. Компенсація, заснована на результатах діяльності, яка пов’язує стимули управління з вартістю акціонерів, – це один із способів, яким компанії прагнуть розглянути теорію зацікавлених сторін. Однак це справді не має власних проблем, що включає спробу підвищення короткотермінових показників на шкоду довгостроковому зростанню.