Аутсорсинг проти інсорсингу: в чому різниця?

Аутсорсинг – це процес найму зовнішньої організації, яка не пов’язана з компанією, для виконання конкретних завдань.  З іншого боку, інсорсинг – це ділова практика, що здійснюється в рамках оперативної інфраструктури організації. Основна відмінність між аутсорсингом та інсорсингом полягає в методах розподілу роботи, проектів або завдань між різними компаніями та підрозділами для стратегічних цілей.

Аутсорсинг

Аутсорсинг використовує розвинуту робочу силу зовнішньої організації для виконання завдань, а також ресурси зовнішньої організації для послуг та виробництва продукції. Заощадження грошей на витратах, як правило, є мотивацією для передачі роботи іншій компанії. Такі галузі, як телекомунікації, подорожі, транспорт, медіа та роздрібна торгівля, часто покладаються на аутсорсинг для виконання важливих проектів або завдань.

Компанії можуть використовувати аутсорсинг, щоб краще зосередитись на основних аспектах бізнесу. Тобто аутсорсинг непрофільних видів діяльності може підвищити ефективність та продуктивність. У той же час аутсорсинг може вплинути на робочі місця, починаючи від підтримки клієнтів і закінчуючи виробництвом, а також на технології та бек-офіс. 

Контроль організації за операціями та рішеннями буде відрізнятися при використанні аутсорсингу та інсорсингу. Організації, які використовують аутсорсинг для певної послуги або виробничого процесу, мають мінімальний управлінський контроль над методами зовнішньої організації, яка була найнята для проекту. Наприклад, організація, яка відома доброзичливим обслуговуванням клієнтів, не має можливості застосовувати або керувати взаємодією зовнішнього центру підтримки із клієнтами.

Інсорсинг

Інсорсинг призначає проект особі чи підрозділу в компанії, замість того, щоб наймати сторонніх осіб або компанію. Він використовує розроблені ресурси в організації для виконання завдань або досягнення мети. Наприклад, організація може залучити технічну підтримку нового товару, оскільки компанія вже має існуючу технічну підтримку для іншого продукту в організації.

Крім того, залучення клієнтів зазвичай розміщує нові операції та процеси на місці в організації. З цієї причини залучення підрядних компаній може бути дорожчим для компанії, оскільки воно часто передбачає впровадження нових процесів для започаткування іншого підрозділу в організації.

Приклад юридичних фірм

Хочаробота з аутсорсингом та робота часто є головною дискусією щодо економіки США, залучення підрядників є відносно розповсюдженим і спостерігається більшим використанням компаніями, які прагнуть краще контролювати важливі проекти та завдання.

Юридичні фірми є прикладом компаній, які використовують інсорсинг.У 2018 році результати опитування в Legal Benchmarking Report показали, що в даний час юридичні фірми виконують щонайменше 75% своєї роботи власними силами, збільшившись лише на 17% роком раніше.Крім того, 20 відсотків опитаних заявили, що виконують усі такі роботи внутрішньо.Ще 20 відсотків приносять щонайменше половину судових спорів та електронних розшуків.