Хто основні конкуренти Nordstrom (JWN)?
Хто основні конкуренти Nordstrom (JWN)?
Nordstrom (JWN) – це універсальний магазин роздрібних продажів, що пропонує моду, взуття та аксесуари для чоловіків, жінок та дітей. Меншу частину доходу Nordstrom отримує використання кредитних карток VISA з фірмовим знаком Nordstrom. Роздрібний продавець об’єднує ці два бізнес-сегменти, формуючи лояльність клієнтів та збільшуючи дохід завдяки пропозиціям кредитних карток.
Nordstrom має помітних конкурентів у роздрібній галузі, які пропонують високу моду в подібному форматі універмагу. Серед інших роздрібних торговців, що спеціалізуються на висококласній моді, є Macy’s (M), Dillard’s (DDS), Neiman Marcus та Saks.
Ключові винос
- Nordstrom (JWN) – це роздрібний універмаг високого класу.
- Nordstrom має помітних конкурентів у роздрібній галузі, які пропонують високу моду в подібному форматі універмагу, такі як Macy’s (M), Dillard’s (DDS), Neiman Marcus та Saks.
- Nordstrom визнаний лідером галузі споживчої моди в галузі якості обслуговування споживачів, що виявляється конкурентною перевагою Nordstrom.
Розуміння Nordstrom (JWN) та їх основних конкурентів
Якісне обслуговування клієнтів
Позиція Nordstrom, яка високо оцінює популярність серед споживачів, орієнтованих на моду, відома багатьма замовниками якісним обслуговуванням клієнтів. Багато конкурентів зробили більший акцент на персоналізованому сервісі, побачивши результати Nordstrom, досягнуті шляхом послідовного застосування послуг як стратегії зростання.
Увагування новою технологією та застосування цієї нової технології орієнтованими на клієнта способами представляє постійний виклик та можливість для Nordstrom та інших універмагів високого класу.
З 1995 року Nordstrom постійно займає високі позиції в опитуваннях щодо обслуговування споживачів.Практично щороку американський Індекс задоволеності споживачів Nordstrom посідав лідируючі позиції в галузі роздрібної торгівлі споживчою модою за якістю послуг. Застосування цих знань про обслуговування клієнтів до технологій доводить, що роздрібні торговці, такі як Nordstrom, мають конкурентну перевагу.
Перехід роздрібної торгівлі до Інтернет-магазинів
Оскільки роздрібні продажі переходять на інтернет-магазини, роздрібні продавці, які уважно ставляться до своїх сегментів інтернет-покупок, отримують найбільшу користь. Nordstrom продовжує зосереджуватись на покращенні взаємодії з клієнтами в Інтернеті для збільшення продажів, отримання нових клієнтів та утримання існуючих клієнтів.
Зростання роздрібної торгівлі модною мережею все частіше відкриває можливості для Nordstrom та рітейлерів-конкурентів. Nordstrom планує продовжувати значні інвестиції в Інтернет-технології та виконання замовлень. Багато конкурентів також інвестують у цю сферу і бачать значні результати. Удосконалення систем інвентаризації магазинів для безперебійного функціонування роздрібної торгівлі в Інтернеті покращило продажі Nordstrom і забезпечило конкурентну перевагу над Macy’s та Saks.
У той час як окремий сегмент Nordstrom, кредитні картки Nordstrom використовуються компанією для підтримки роздрібних продажів та збільшення обсягу магазину, роздрібний роздрібний продаж управляє національним банківським сегментом, пропонуючи карти Nordstrom VISA, дебетову картку VISA та приватну марку, які можна лише використовується в магазинах Nordstrom, магазинах Nordstrom Rack або в Інтернеті на веб-сайті Nordstrom.
Основними конкурентами Nordstrom є роздрібний сегмент, хоча будь-який торговець, який використовує VISA, приймає картки Nordstrom VISA, тому карти Nordstrom VISA безпосередньо конкурують з іншими марками карток VISA. Цей сегмент Nordstrom включає програму винагород, спрямовану на заохочення лояльності покупців та залучення власників карток Nordstrom до магазину.
Покупці, які мають винагороду, можуть отримувати інші переваги під час покупок у магазині, наприклад, безкоштовні зміни в придбанні одягу.