Категорія Вбивця

Що таке вбивця категорії?

Категорія вбивця – це великий супермаркет роздрібної мережі, який є настільки конкурентоспроможним, що домінує у своїй товарній категорії та виводить з бізнесу менш продуктивних та вузькоспеціалізованих торговців.

Розуміння категорії вбивць

Вбивці категорій в основному досягають своїх значних конкурентних переваг, маючи більший і глибший вибір товарів у порівнянні з малими та незалежними магазинами. Ці номери товарів дозволяють вбивцям категорій стати економічно вигідними і продавати свою продукцію за настільки низькими цінами, що інші магазини не можуть конкурувати з ними. Прикладом супермаркету категорій вбивць є Home Depot, який майже в сім разів перевищує квадратні метри та інвентар місцевого магазину техніки та пропонує більше вибору в різноманітті продуктів.

Чарлі Лазарусу, засновнику Toys R Us, зазвичай приписують винахід концепції вбивці категорії. Книгарня Barnes & Noble, роздрібний магазин електроніки Best Buy та магазин товарів для дому та меблів Bed Bath & Beyond – це інші приклади цього супермаркету.

Хоча вони можуть здатися нездоланними, категорія вбивць не є непереможною. Особливо це може бути, якщо ними керують неправильно або не йдуть в ногу з часом. Прикладом є компанія Toys R Us, яка започаткувала цю концепцію та подала заяву про банкрутство у вересні 2017 року.

Категорія Вбивці та змагання

Хоча Toys R Us було засновано в 1948 році, період розквіту вбивць категорії був у 1980-х і 1990-х. Тоді вбивці категорій розповсюдились по всій країні. Книжковий магазин «Бордерс», який зараз уже не працює, відкривав магазини з розрахунком один раз на дев’ять днів у 1997 році. «Barnes & Noble» був ще більш агресивним, відкриваючи один магазин кожні чотири чи п’ять днів. Роздрібна торгівля канцелярською продукцією Staples відкривала два магазини на тиждень, тоді як Home Depot, який повідомляв про прибутки на початку цього року, відкривав три магазини на тиждень. Пропозиції в цьому магазині виходили за межі продуктів та поєднували враження, а також розваги та вишукані акції та демонстрації новітніх технологій.

Однак протягом наступного десятиліття стан цих вбивць розгадався. Одні оголосили про банкрутство, інші закрили, а треті почали повідомляти про великі збитки. Кілька факторів відповідали за їх похмурий стан.

Одним з них було продовження домінування Walmart як великого національного роздрібного продавця. Бегемот, що базується в Арканзасі, не тільки з’їв частку ринку незалежних магазинів, але й частку таких роздрібних торговців, як Toys R Us.

Іншим був підйом таких компаній електронної комерції, як Amazon. Вони пропонували низькі ціни, універсальний шопінг та зручність інтернет-покупок, знищуючи економіку великих витрат у роздрібній торгівлі. Best Buy, незважаючи на відсутність конкурента з цегли та розчину, намагається винайти себе проти посягань Amazon на свій ринок. Навіть Walmart виявляє, що значна частина супермаркетів стає збитковою.

Однак деякі вбивці великої категорії ящиків все ще можуть захистити економіку своєї категорії, якщо зможуть створити переконливий досвід покупок. Для цього їм потрібно буде поєднати миттєве задоволення, персоналізовані продажі, унікальний асортимент та сенсорний досвід шоу-руму, що межує з розвагами. Можливо, їм також доведеться зменшити розмір своїх магазинів, щоб зберегти максимальну гнучкість, а також поєднувати клацання з їх цеглою, як це зараз робить Walmart.

Також в мережі з’явився новий тип вбивць категорії. Такі сайти, як правило, спеціалізуються на пропонуванні конкретної категорії товарів за різними ціновими категоріями. Наприклад, Warby Parker спеціалізується на роздрібній торгівлі рецептурними окулярами та сонцезахисними окулярами. Casper, ще один інтернет-стартап, спеціалізується на продажі різних видів матраців, тоді як Harry’s та Dollar Shave Club пропонують засоби для гоління.

Ці стартапи побудовані на іншій бізнес-моделі порівняно з попередньою категорією вбивць, які в основному змагалися за ціну. Нова порода інтернет-бізнесу конкурує не тільки за ціною, але й за зручністю придбання та післяпродажної підтримки.