Мікромаркетинг

Що таке мікромаркетинг?

Мікромаркетинг – це підхід до реклами, який націлений на певну групу людей у ​​ніші ринку. За допомогою мікромаркетингу товари чи послуги продаються безпосередньо цільовій групі клієнтів.

Для використання методів мікромаркетингу компанія повинна вузько визначити аудиторію за певними характеристиками, такими як стать, назва посади, вік чи географія, а потім створити кампанії, орієнтовані на цю конкретну групу. Це може бути дорожчою технікою, ніж інші підходи до маркетингу, через налаштування та відсутність економії на масштабі.

Розуміння мікромаркетингу

Маркетинг має вирішальне значення для підприємств, що працюють у конкурентному середовищі. Як стратегія, маркетинг використовується компаніями для збільшення своїх продажів, клієнтської бази, поінформованості про бренд і, зрештою, прибутку.

Довгострокова сила будь-якого бізнесу залежить від того, наскільки успішною є його маркетингова кампанія. Незалежно від того, пропонує компанія один чи 101 товар, вона повинна визначити свій цільовий ринок, щоб провести ефективну маркетингову кампанію. Раніше компанії проводили масові маркетингові кампанії через телевізійну або радіорекламу в надії привернути увагу споживачів на цільових ринках. Сьогодні підприємства можуть запропонувати більш персоналізовані схеми маркетингу кожному індивідууму у своєму цільовому пулі, на відміну від одночасного залучення масової аудиторії.

Мікромаркетинг став більш поширеним у 1990-х роках, оскільки бум персональних комп’ютерів означав полегшення сегментації та розповсюдження інформації серед споживачів. Завдяки технологіям, що постійно прогресують, постачання високопродуктивних продуктів для окремих верств населення стало простішим у постачанні. Стратегія мікромаркетингу корисна для фірм будь-якого розміру. Великі фірми можуть створювати конкретні сегменти в межах своєї клієнтської бази, тоді як малі підприємства з меншими рекламними коштами воліють поєднувати споживачів із цільовими продуктами та промоакціями шляхом персоналізації свого маркетингового процесу. 

Як працює мікромаркетинг

Існують різні підходи до мікромаркетингу. Наприклад, бізнес може вирішити запустити програму мікромаркетингу, пропонуючи акції спеціально для своїх постійних клієнтів; відповідність спеціальних пропозицій нещасним або загубленим споживачам; пристосування продуктів до споживачів з унікальними потребами; маркетинг товарів та послуг для мешканців певного міста чи регіону; або пропонування продуктів цільовим споживачам з конкретними назвами посади або позначеннями кар’єри.

Проблема мікромаркетингу полягає у його високій вартості впровадження та відсутності економії на масштабі. Компанії, які використовують цю маркетингову стратегію, зазвичай витрачають більше на цільового споживача, і налаштування багатьох рекламних оголошень, що привертають увагу багатьох малих груп споживачів, дорожче, ніж створення кількох маркетингових оголошень, орієнтованих на масову аудиторію. Крім того, мікромаркетинг може бути дорогим для запуску через неможливість збільшення розміру.

Micromarketing відрізняється від макромаркетинга, стратегії, яка виглядає призначатися найбільшою можливою база споживачів продукту компанії або послуг. За допомогою макромаркетингу бізнес намагається виміряти, наскільки широким є його цільовий ринок товару чи послуги, і продовжує працювати над тим, як його продукція може бути доступною для цієї групи споживачів.

Приклад мікромаркетингу

Прикладами компаній, які провели успішні кампанії мікромаркетингу, є Procter & Gamble ( PG ) та Uber.

Коли компанія P&G представляла свою лінійку шампунів та кондиціонерів Pantene Relaxed & Natural, вона створила та провела унікальну маркетингову кампанію для афроамериканських жінок. Коли Uber намагався розширити свій географічний охоплення, він використовував великі дані з платформ соціальних мереж, щоб дізнатись більше про конкретні транспортні проблеми в кожному місті, куди він прагнув переїхати. Результатом цього стало зростання клієнтської бази компанії за допомогою спеціальних рекламних акцій та переваг рефералів.

Особливі міркування

Розширення нових інновацій, включаючи великі дані, використовується мікромаркетологами для збору даних з мобільних пристроїв та платформ електронної комерції. Отримані дані сортуються відповідно до різних відмінностей, включаючи демографічні показники, географію ( IP-адреса ), сайти, які надають перевагу, уподобання до бренду або звички витрат, щоб відстежувати тип товарів, які споживач переглядає або купує. Цей процес дозволяє веб-сайту підбирати супутні товари цифровим споживачам.

Проводячи спеціальну маркетингову програму для чітко визначеного сегменту споживачів, мікромаркетинг спонукає цільову аудиторію до дій, таких як здійснення покупки товарів чи послуг. Кінцевою метою мікромаркетингу є узгодження товарів із відстежуваними уподобаннями споживача з метою отримання прибутку для компанії від задоволення споживачів.