Визначення потенційного клієнта
Що таке лідер продажів?
Лідер продажів – це людина чи бізнес, котрі з часом можуть стати клієнтом. Потенційний клієнт також посилається на дані, що ідентифікують організацію як потенційного покупця товару чи послуги. Підприємства отримують доступ до потенційних клієнтів через рекламу, виставки, прямі розсилки, треті сторони та інші маркетингові зусилля. Потенційний потенціал продажів насправді не є “перспективою” продажу як такий, оскільки бізнесу потрібно буде додатково вивчити та кваліфікувати потенційного нового клієнта, щоб визначити його намір та інтерес.
Ключові винос
- Потенційний клієнт – це особа чи суб’єкт господарювання, який на даний момент не є клієнтом, але з часом може стати клієнтом.
- Потенційні клієнти – це також дані, які визначають когось як потенційного покупця послуги чи товару.
- Кілька факторів визначають якість пропозиції продажів, такі як точність контактної інформації, стимул, що використовується для мотивації потенційного клієнта, та чи знав потенційний клієнт про можливості продажу на момент реагування.
- Компанії використовують різні маркетингові методи для генерування потенційних клієнтів, таких як маркетинг із прямим відгуком, реклама, створення мереж, вихідні дзвінки на продаж, маркетинг по електронній пошті, кампанії в соціальних мережах та Інтернет-маркетинг.
Як працює продавець
Процес продажу розпочинається тоді, коли фахівець з продажу генерує, кваліфікує та розміщує дані про потенційні клієнти в каналі продажів компанії. Продавці використовують контактну інформацію провідника для надсилання електронних листів про продаж, прямих маркетингових матеріалів та здійснення вихідних дзвінків на продаж.
Кілька факторів визначають якість потенційних клієнтів, наприклад, чи стимулював особа чи бізнес пропонувати контактну інформацію, точність наданих даних та дійсність потенційних клієнтів. Термін дії потенційного клієнта залежить від того, чи обізнана цільова особа про можливість продажу, коли вона відповіла.
Вік Інтернет-продажів веде
Звіт, опублікований Дослідницьким центром Pew у квітні 2019 року, показує, що 90% американців регулярно отримують доступ до Інтернету. Через цей високий рівень доступу Інтернет надає широкі можливості для отримання потенційних клієнтів. Однак придбання потенційних клієнтів – стратегічний процес, який вимагає вміння та зусиль.
Підприємства отримують якісний потенціал продажів, використовуючи Інтернет, щоб повідомити себе про незадоволені потреби або проблеми споживачів, а потім запропонувати рішення для них. Наприклад, підприємства технологічного сектору можуть надавати електронні книги, проводити вебінари та транслювати подкасти, щоб просвітити споживачів щодо використання продукту чи програмного забезпечення. Спеціалісти з продажу можуть проводити інтерактивні онлайн-сесії та публікувати матеріали із запитаннями та відповідями з подібною метою.
Інтернет вирішується питаннями конфіденційності
Інтернет дозволяє професіоналам з продажу розширити свої можливості в усьому світі. Однак багато користувачів Інтернету з обережністю надають свою особисту інформацію в Інтернеті. Все частіше споживачі вимагають, щоб інформація, яку вони надають в Інтернеті, залишалася приватною.
Короткий огляд
Деякі компанії, стурбовані потенційними збитками, які вони можуть зазнати через порушення конфіденційності конфіденційної інформації своїх клієнтів, вирішать придбати кіберстрахування та страхування конфіденційності.
Маркетинг у соціальних мережах
Маркетинг у соціальних мережах – це тип цифрового маркетингу, який використовує популярні платформи соціальних медіа – такі як Facebook, Twitter, Pinterest та Instagram – для охоплення потенційних клієнтів та отримання повідомлення компанії. Ефективні маркетингові кампанії в соціальних мережах залучають користувачів соціальних мереж, заохочуючи коментарі, лайки та обмін повідомленнями та публікаціями компанії.
Деякі кампанії в соціальних мережах спрямовані насамперед на підвищення поінформованості про бренд товарів чи послуг компанії. Однак інші розробляють потенційні клієнти, заохочуючи глядачів зареєструватися або вказати електронну адресу чи інші контактні дані в обмін на безкоштовний продукт або завантаження.
«Халяву», якою компанія заманює глядача, називають свинцевим магнітом. Свинцеві магніти можуть приймати різні форми. Популярні – пробна підписка, безкоштовні консультації, спеціальні звіти, підказки, технічні документи та зразки продуктів. Потім маркетолог використовуватиме надану контактну інформацію, щоб надіслати потенційному клієнтові додаткові повідомлення, які спонукають людину здійснити реальну покупку.
Альтернативні шляхи пошуку потенційних клієнтів
Старомодна мережа все ще працює
Традиційні особисті мережі, як правило, є досить ефективними. Промислові виставки та мережеві заходи забезпечують велику кількість продажів для бізнесу, як і ваша місцева торгова палата. Поширення інформації про товари чи послуги за допомогою реклами в місцевих ЗМІ також є корисним.
Соціальна відповідальність теж може сприяти розвитку збуту
Будучи соціально відповідальними, підприємства, які дають, також отримують. Коли компанія або її співробітники жертвують час, зусилля або товари місцевим державним та некомерційним організаціям, вони не тільки отримують користь від почуття гарного досвіду, допомагаючи іншим, але й ставлять ім’я своєї компанії перед багатьма глядачами, що може створити численні контакти включаючи потенційні клієнти.