Кімната для проводів

Що таке провідна кімната?

Кабельні приміщення – це приміщення, що використовуються фінансовими установами для обробки переказів коштів та запитів на замовлення від імені клієнтів. Типові завдання, що виконуються персоналом банківського залу, включають отримання торгових замовлень від брокерів та інших зареєстрованих представників, передачу цих замовлень на біржу або в торговий відділ фірми та передачу повідомлень про виконані торгові замовлення назад залученим брокерам.

Оскільки фінансові послуги стають все більш автоматизованими, багато з цих функцій тепер замінено комп’ютеризованими системами.

Ключові винос

  • Кабінет – це відділ, присвячений виконанню переказів коштів клієнтів та запитів на замовлення.
  • Поширені приклади включають обробку нових депозитів та зняття коштів або реалізацію замовлень на купівлю чи продаж, що передаються через брокери-клієнти.
  • Історично склалося, що в дротяних кімнатах працювала велика кількість персоналу. Однак досягнення в галузі автоматизації означають, що все більший відсоток цих функцій зараз виконують комп’ютеризовані системи.

Розуміння дротових кімнат

У великих фірмах можуть бути цілі команди співробітників, присвячених кімнаті проводів, тоді як менші фірми можуть мати співробітників, які обертаються між дротовою кімнатою та іншими обов’язками. Однак ці завдання все частіше стають менш залежними від людей, оскільки компанії продовжують автоматизувати свої робочі процеси за допомогою комп’ютерів та програмних рішень.

Тим не менше, електромережі залишаються важливою частиною діяльності фірми. Їх основна функція полягає в отриманні замовлень від брокерів від імені клієнтів, які потім передаються торговцям фірми або всередині торгового відділу, або на поверсі відповідної фондової біржі. Потім торговці здійснюватимуть відповідні покупки від імені клієнта, перш ніж передавати заповнену інформацію про замовлення до банківської кімнати після завершення торгів. Потім співробітники телефонної кімнати повідомляють брокера, який, у свою чергу, повідомляє клієнта про те, що їх замовлення заповнене.

Серед банків банківський зал може мати доступ до ПК FedLine, який є комп’ютером, що використовується для доступу до банківських послуг Федерального резерву.  Для менших банків може використовуватися банківське програмне забезпечення, яке дозволяє фірмі створювати платіжні доручення уформаті Fedwire Funds Service, щоб потім їх можна було завантажити на ПК FedLine, який знаходиться в іншій установі.

Будь-яка установа, що має банківський зал, повинна мати передбачені процедури безпеки, щоб переконатися, що всі вхідні та вихідні платіжні доручення є законними та точними. Процедури безпеки можуть включати доручення другому співробітнику перевірки вихідних платіжних доручень, використання кодових слів та зворотних дзвінків, а також дозвіл лише певним працівникам надсилати та отримувати платіжні доручення.

Подібним чином, електромережі повинні вести детальний облік усіх вхідних та вихідних платіжних доручень. Історично це було здійснено за допомогою фізичних роздруківок усіх надісланих та отриманих повідомлень. Співробітникам потрібно буде регулярно переглядати ці записи протягом дня, негайно повідомляючи про відсутні повідомлення.

Приклад реального світу дротяної кімнати

Сьогодні багато фінансових фірм працюють з використанням високоавтоматизованих робочих процесів. Відповідно, багато з цих процесів можна ефективно поєднувати. 

Наприклад, послуги з посередницького брокерського обслуговування можуть дозволити клієнтам фінансувати свій рахунок, виконувати торгові замовлення та створювати звіти про управління рахунками все з інтерфейсу користувача. 

У цій ситуації часто мало, якщо взагалі є, залученого персоналу. Натомість усі запити клієнтів отримують і виконують в електронному вигляді передові комп’ютерні системи, часто протягом декількох секунд або менше.