Керівник філії
Що таке менеджер філії?
Керівник філії – це керівник, який відповідає за певне місце розташування або філію банку або іншої компанії з фінансових послуг. Керівники філій, як правило, несуть відповідальність за всі функції цього філіалу, включаючи найм працівників, нагляд за затвердженням позик та кредитних ліній (LOC), маркетинг, налагодження взаємозв’язку з громадою для залучення бізнесу, надання допомоги у відносинах із клієнтами забезпечення своєчасного виконання філією своїх цілей та завдань.
Ключові винос
- Керівник відділення – це працівник, який контролює діяльність відділення банку або фінансової установи.
- До обов’язків керівника філії входить управління ресурсами та персоналом, розробка та досягнення цілей продажів, надання виняткових послуг споживачам та збільшення доходів місцезнаходження.
- У майбутніх менеджерах філій роботодавці шукають когось із досвідом, доведеним успіхом та лідерськими навичками.
- В академічному плані керівники філій зазвичай мають ступінь бакалавра в галузі фінансів, бухгалтерського обліку або суміжних галузей.
Розуміння менеджерів філій
Керівники фінансових установ покладають велику довіру на керівників філій компанії, очікуючи, що вони будуть вести своє місце розташування як власний бізнес. Посадова інструкція менеджера філії включає в себе відповідальність за практично всі функції їх філії, включаючи збільшення клієнтської бази в цьому місці та підвищення сприйняття громадою бренду компанії.
Керівники філій також несуть відповідальність за делегування завдань кваліфікованим працівникам і несуть відповідальність за їх успіхи та невдачі. Насправді керівник філії відповідає за успіх або невдачу філії, якою вони керують. Відмінні багатозадачні та організаційні навички необхідні для своєчасного та ефективного виконання завдань не тільки керівника філії, але й людей, якими вони керують. Керівник філії також контролюватиме діяльність дочірніх компаній, таких як каси кредитні співробітники та працівники бек-офісу.
Вимоги до керівників філій
Оскільки в обов’язки керівників філій входить розвиток та підтримка добрих відносин із клієнтами та працівниками, вони повинні володіти міцними навичками продажів, управління людьми та обслуговування клієнтів. Інші атрибути, які вимагаються від керівника філії, – це старанність, потужні аналітичні навички та вміння розставляти пріоритети, виконувати багатозадачні завдання та зосереджуватися на деталях.
Очікується, що керівники філій будуть активно реагувати на створення мереж, щоб залучити новий бізнес та збільшити дохід. Новий керівник філії може приєднатися до місцевої торгової палати та відвідати ділові та мережеві заходи, де часто можна зустріти впливових членів громади. Наприклад, керівник відділення може зустрітися з адміністратором місцевої лікарні та укласти угоду про надання послуг відділення працівникам лікарні.
Кваліфікація менеджера відділення
Керівники філій зазвичай мають ступінь бакалавра в галузі фінансів, бухгалтерського обліку або суміжних галузей. Деякі фінансові установи розглядатимуть кандидата на посаду менеджера філії зі ступенем бакалавра, не пов’язаного з фінансами, якщо вони мають ступінь магістра в галузі фінансів.
Фінансові установи, які наймають на посади керівника філії, шукають кандидатів як з попереднім фінансовим досвідом, так і з перевіреним досвідом керівництва. Вони також шукають кандидатів, які мають досвід збільшення кількості банківських рахунків, і банки, що наймають, очікують, що керівники філій будуть глибоко обізнані з регулюванням банківської галузі. Після прийняття на роботу керівники філій мають свободу вибору своїх команд, але вони також повинні мати можливість забезпечити успіх своїх команд.