Філія
Що таке філія?
Філія – це місце, крім головного офісу, де ведеться бізнес. Більшість філій складаються з менших підрозділів різних аспектів компанії, таких як людські ресурси, маркетинг та бухгалтерія. Як правило, у філії буде менеджер філії, який буде звітувати безпосередньо перед керівником головного офісу та відповідати перед ним.
Як працює філія
Філії корисні тим, що дозволяють проводити багато адміністративних міркувань, що стосуються клієнтів, найближчі до клієнтів. Наприклад, у Starbucks є філії, щоб ефективніше обслуговувати районних менеджерів своїх роздрібних магазинів більш економічно ефективно. Вони також можуть задовольнити потреби та бути поінформованими про потреби конкретних місць, розгортати предмети, що стосуються конкретного місця, або коригувати персонал.
Ключові винос
- Філія є корисним способом для великих компаній задовольнити потреби споживачів у взаємодії особисто.
- Філія може складатися з однієї особи або вона може мати персонал, залежно від потреб бізнесу.
- У густонаселених міських центрах не рідко можна побачити кілька відгалужень, розташованих неподалік одне від одного.
- У більш сільських районах може мати сенс оперувати меншою кількістю відділень, які знаходяться далі.
Не існує універсальної моделі, яку може застосувати установа філії, але багато з них розташовані на основі географічних потреб. Багато клієнтів можуть віддати перевагу місцевому представнику, до якого вони можуть зателефонувати досить легко, і в більш населених міських центрах не рідко можна побачити багато відділень в безпосередній близькості один від одного. Це найчастіше при розгляді організацій, що базують послуги, таких як мережеві ресторани, банки та роздрібні магазини. У сільських районах з менш щільним населенням відділення, ймовірно, будуть розкидані подалі.
У філію може входити один представник, або в ньому може працювати багато людей на основі комерційних потреб. Термін “спливаюче вікно” означає той факт, що офіс або магазин має дуже короткий термін дії. Це може бути там один тиждень, а піде наступний. Прикладом є магазини костюмів на Хелловін.
Магазин ” спливаючих вікон ” є досить поширеною подією для роздрібної торгівлі та інших комерційних можливостей, керованих подіями. У майбутньому немислимо, що постачальники фінансових послуг використовуватимуть спливаючу модель для швидкого розгортання тимчасових філій, щоб задовольнити потреби ринку за запитом.
Приклад філії
Багато роздрібних інвестиційних компаній використовують метод концентратора та спікера для обслуговування своїх клієнтів. Центр, або домашній офіс, обслуговує спиці (філії), виконуючи багато адміністративних функцій, які є оптимальними для операцій масштабування.
Домашній офіс інвестиційної компанії буде виконувати та надавати філіям багато послуг, включаючи управління портфелем, аналіз безпеки, брендинг, юридичні послуги та безліч інших послуг, необхідних для повномасштабної діяльності. Наприклад, Едвард Джонс – інвестиційна фірма, яка відома своїми численними філіями. Він має великий домашній офіс, а філіями зазвичай керують окремі представники інвестицій.