Управління продуктивністю
Що таке управління ефективністю?
Управління ефективністю – це інструмент корпоративного управління, який допомагає менеджерам контролювати та оцінювати роботу працівників. Мета управління ефективністю роботи – створити середовище, де люди можуть виконувати свої зусилля, щоб виконати найякіснішу роботу найбільш ефективно та ефективно.
Формальна програма продуктивності управління дозволяє керівникам і співробітникам бачити очі в очі про очікувань, цілей і кар’єрного, в тому числі, як працюють фізичних осіб повинен збігатися з компанії спільного бачення. Загалом, управління ефективністю роботи розглядає людей у контексті ширшої системи робочих місць. Теоретично ви шукаєте абсолютний стандарт продуктивності, хоча це вважається недосяжним.
Як працює управління ефективністю
Програми управління ефективністю використовують традиційні інструменти, такі як створення та вимірювання цілей, завдань та етапів. Вони також мають на меті визначити, як виглядає ефективна ефективність, та розробити процеси для вимірювання ефективності. Однак замість того, щоб використовувати традиційну парадигму оглядів на кінець року, управління ефективністю перетворює кожну взаємодію з працівником у привід для навчання.
Менеджери можуть використовувати інструменти управління ефективністю для коригування робочого процесу, рекомендувати нові напрямки дій та приймати інші рішення, які допоможуть працівникам досягти своїх цілей. У свою чергу, це допомагає компанії досягти своїх цілей та працювати оптимально. Наприклад, менеджер відділу продажів надає своїм співробітникам цільові обсяги доходу, яких вони повинні досягти протягом встановленого періоду. У системі управління ефективністю, поряд із цифрами, менеджер запропонує керівництво, яке визначається, щоб допомогти продавцям досягти успіху.
Чому управління ефективністю має значення
Зосередження уваги на постійній підзвітності створює більш здорове, прозоре робоче середовище, а акцент на регулярних зустрічах може покращити загальний зв’язок. Оскільки управління ефективністю встановлює конкретні правила, кожен чіткіше розуміє очікування. Коли очікування чіткі, робоче місце менш напружене. Співробітники не намагаються справити враження на менеджера, виконуючи випадкові завдання, і менеджерів не турбує питання, як сказати працівникам, що вони погано працюють. Якщо система працює, вони, мабуть, це вже знають.
Ключові винос
- Інструменти управління ефективністю допомагають людям максимально ефективно виконувати найвищу якість роботи найбільш ефективно та ефективно.
- Принцип управління ефективністю полягає в тому, щоб розглядати людей у контексті ширшої системи робочих місць.
- Управління ефективністю фокусується на підзвітності, прозорості та формує чітке розуміння очікувань.
Типи програм управління ефективністю
Хоча існують програмні пакети для управління продуктивністю, шаблони, як правило, налаштовуються для конкретної компанії. Однак ефективні програми управління ефективністю містять певні універсальні елементи, такі як:
- Узгодження діяльності працівників з місією та цілями компанії. Співробітники повинні розуміти, як їх цілі сприяють загальним досягненням компанії.
- Розробка конкретних результатів роботи. Які товари чи послуги виробляє моя робота? Який вплив повинна мати моя робота на компанію? Як мені взаємодіяти з клієнтами, колегами та керівниками? Які процедури передбачає моя робота?
- Створення вимірюваних очікувань на основі продуктивності. Співробітники повинні дати внесок у те, як вимірюється успіх. Очікування включають конкретні результати товари і послуги, виробляє працівник; дії – процеси, які працівник використовує для виготовлення продукту або виконання послуги; та поведінка – поведінка та цінності, які демонструє працівник на роботі.
- Визначення планів розвитку робочих місць. Керівники та співробітники повинні визначати обов’язки роботи. Співробітники повинні сказати, які типи нових речей вони дізнаються та як вони можуть використовувати свої знання на користь компанії.
- Засідання регулярно. Замість того, щоб чекати щорічної оцінки, керівники та співробітники повинні активно брати участь цілий рік для оцінки прогресу.