Дохід на користувача (RPU)

ВИЗНАЧЕННЯ доходу на користувача (RPU)

Дохід на користувача (RPU) – це коефіцієнт, який використовується для вираження доходу, що приносить компанія на основі кожного користувача. Найчастіше він використовується компаніями, які приносять дохід, продаючи послуги підписки, і вимірює, наскільки надійним є використання продукту на базі клієнтів. Сайти соціальних медіа, що дозволяють вільний доступ, також використовують дохід на користувача. Оскільки безкоштовні сайти в соціальних мережах приносять дохід за рахунок продажу реклами, більша кількість користувачів прирівнює більше відвідувачів до своїх сайтів, що прирівнюється до вищих доходів від рекламного простору. Моніторинг використання споживачів та доходу на користувача – це швидкий лакмусовий тест для цих компаній, щоб підтримувати зв’язок зі своїм фінансовим станом.

Коефіцієнт доходу на користувача розраховується шляхом взяття загального доходу та ділення його на загальну кількість користувачів:

Розуміння RPU

Дохід на користувача (RPU) в основному використовується постачальниками послуг, такими як телефонні оператори, кабельні компанії та інтернет-провайдери. Цей захід допомагає компаніям виявляти недоліки та планувати стратегії зростання. Вивчення та моніторинг змін у співвідношенні доходу на користувача також допомагає компанії визначити, які товари чи послуги приносять найбільший дохід на клієнта, а отже, які відносини з клієнтами є найбільш важливими.

Приклад формули RPU

Наприклад, XYZ Global продає Інтернет-послуги. Він має кілька цінових пунктів, заснованих на швидкості обслуговування, а також продає бездротові маршрутизатори за одноразову плату або невелику щомісячну плату за оренду. Він використовує коефіцієнт доходу на користувача, щоб відстежувати найвигідніші сфери та пропонувати розширені послуги своїм найціннішим клієнтам, збільшуючи утримання клієнтів та покращуючи річний річний дохід.