Впізнаваність бренду

Що таке обізнаність про бренд?

Поінформованість про бренд – це маркетинговий термін, який описує ступінь розпізнавання споживачем товару за його назвою. Створення поінформованості про бренд – це ключовий крок у просуванні нового продукту або відродженні застарілого бренду. В ідеалі, поінформованість про бренд може включати якості, що відрізняють товар від його конкуренції.

Як працює обізнаність про бренд

Продукти та послуги, які підтримують високий рівень впізнаваності торгової марки, швидше за все, принесуть більше продажів. Споживачі, які стикаються з вибором, просто частіше купують товар із маркою, ніж незнайомий.

Розглянемо галузь безалкогольних напоїв. Вийняті з упаковки, багато безалкогольних напоїв неможливо відрізнити. Гіганти галузі, Coca-Cola та Pepsi, покладаються на поінформованість про бренд, щоб зробити свої бренди тими, до яких тягнуться споживачі. Протягом багатьох років ці компанії застосовували рекламні та маркетингові стратегії, які підвищували впізнаваність бренду серед споживачів, що безпосередньо призвело до збільшення продажів.

Цей вищий рівень поінформованості про бренд для домінуючих брендів у категорії може служити економічним ровом, який заважає конкурентам отримати додаткову частку ринку.

Особливі міркування щодо поінформованості про бренд

Станом на 2019 рік користувачі Інтернету витрачали приблизно 38 хвилин на день на Facebook, 26 хвилин на Snapchat і 27 хвилин на Instagram.

Не дивно, що зараз компанії витрачають багато енергії, сприяючи впізнаванню бренду на цих платформах. Це призвело до нових форм просування, під час яких споживачі самі проводять дискусії про товари та послуги, які їм подобаються та використовуються. Цілеспрямовані реклами у Facebook та Instagram забезпечують переважну більшість тактик розпізнавання брендів, особливо серед аудиторії Millennial та Gen Z.

Неминуче споживачі також діляться несприятливим досвідом, і маркетологи пристосовуються до цієї реальності. Для компанії стало вирішальним чином реагувати на негативні відгуки та пропонувати рішення проблеми клієнта в режимі реального часу.

Але в міру перегляду споживачами та взаємодії з публікаціями та оновленнями в соціальних мережах, поінформованість про бренд зростатиме. Щоб впізнаваність бренду була найбільш продуктивною, споживачі повинні мати можливість безперешкодно підключатися до веб-сайту компанії за допомогою платформи соціальних медіа.

Інші способи створення обізнаності про бренд

Друковані засоби масової інформації – це не сила, якою вона колись була, але все ще є споживачі, які читають газети та журнали. Рекламні оголошення, розміщені стратегічно, наприклад, у цільових місцях у відповідному розділі газети або в спеціалізованих виданнях, можуть привернути увагу глядача та створити впізнаваність бренду.

Наприклад, нова компанія, яка торгуватиме на  форекс (FX),  може розміщувати рекламу в журналі, який фокусується на світовій торгівлі та валютах, з метою підвищення обізнаності бренду серед інвесторів.

Реклама у фізичних місцях, наприклад у магазинах, також використовується для підвищення поінформованості про бренд. Продукти для імпульсного придбання добре підходять для розповсюдження та реклами в магазинах. Компанія, що продає нову цукерку, може розповсюджувати товар у торгових точках (POS), щоб створити впізнаваність бренду.

Спонсорство заходів – ще один ефективний спосіб підвищення впізнаваності бренду. Благодійні заходи, спортивні заходи та збори коштів дозволяють чітко бачити назву та логотип компанії.

Наприклад, медична страхова компанія може розповсюджувати безкоштовні пакети медичних послуг фірми на благодійному марафоні. Це асоціює бренд з актом доброї волі та почуттям громади. Поінформованість про бренд зросла, а його імідж став кращим.