Гейміфікація

Що таке гейміфікація?

Гейміфікація описує стимулювання участі людей у ​​неігрових контекстах та діях за допомогою механіки ігрового стилю. Гейміфікація використовує природні тенденції людей до конкуренції, досягнень, співпраці та благодійності. Інструменти, що використовуються в ігровому дизайні, такі як винагородження користувачів за досягнення, “вирівнювання” та заробіток значків, переносяться в реальний світ, щоб допомогти мотивувати людей досягти своїх цілей або підвищити ефективність. Є багато прикладів гейміфікації, найвідомішими, можливо, є програми частих винагород, що пропонуються авіакомпаніями. Важливі вимірювані показники успіху від гейміфікації включають рівень залученості, вплив, лояльність до бренду, час, витрачений на якусь діяльність, і здатність гри стати вірусною.

Розуміння гейміфікації

Гейміфікація описує включення стимулів у стилі гри в повсякденні або неігрові дії. Кожного разу, коли ігрові особливості або аспекти ігрового дизайну вводяться в неігровий контекст, відбувається гейміфікація. Іншими словами, діяльність у реальному світі робиться ігровою, щоб спонукати людей до досягнення своїх цілей. Програми для постійних пасажирів, бали винагороди за лояльність та часті бали покупців – це хороші приклади повсякденного використання гейміфікації. У всіх цих прикладах споживачів стимулюють продовжувати “грати” та набирати очки, винагороджуючи постійне споживання.

Не всі приклади гейміфікації спонукають людей витрачати гроші. Nike + – це додаток, який заохочує користувачів до фізичних вправ, перетворюючи особисту фізичну форму на гру. Різні некомерційні організації спонсорують дружні змагальні заходи (-a-thons) з метою збільшення благодійності. Біологічна наука була вдосконалена, заохочуючи геймерів складати білки. Освітні платформи, такі як Академія Хан, заохочують навчання шляхом розблокування різних рівнів та значків на основі успішного завершення результатів навчання.

Одним із важливих шляхів гейміфікації є робоче місце. Впроваджуючи ігрові елементи на роботу, роботодавці можуть допомогти працівникам відстежувати власну ефективність, ставити цілі та брати участь у дружній конкуренції, яка може покращити робоче середовище та покращити ефективність бізнесу. Це може заохотити працівників докласти максимум зусиль та забезпечити винагороду, яка безпосередньо пов’язана з рівнем їхніх зусиль.

Ризики гейміфікації

Гейміфікація є корисною та успішною, оскільки вона використовує ту саму людську психологію, яка змушує людей насолоджуватися перемогами в іграх та не любити або навіть боятися програти. Як результат, це також може мати деякі мінуси. 

Вибір правильних механізмів та показників може бути складним завданням. Оскільки саме на цьому фокусуються учасники, важливо, щоб елементи гри насправді заохочували бажану поведінку. Погано розроблена або реалізована гейміфікація може відволіктися від інших пріоритетів, спонукати людей буквально пограти в систему або призвести до того, що гравці беруть участь у змаганні з нульовою сумою або навіть з негативною сумою. Будь-який із цих результатів може означати даремно витрачений час і гроші.

Ігри також іноді можуть викликати звикання до звикання, як це спостерігалося при захоплюючих відеоіграх та компульсивних азартних іграх. Це підвищує можливі ризики при використанні гейміфікації в комерційних цілях. З точки зору комерційного суб’єкта, який отримує вигоду від співробітників або споживачів, що викликають звикання до роботи чи споживання (та оплати) товару, це є позитивною рисою. Але для робітників та споживачів це можна легко розглядати як маніпулятивне чи експлуататорське та порушувати потенційні етичні проблеми.