Евристика

Що таке евристика?

Евристика або евристичний прийом – це будь-який підхід до вирішення проблем, який використовує практичний метод або різні комбінації клавіш для того, щоб отримати рішення, які можуть бути не оптимальними, але достатніми з огляду на обмежений часовий проміжок або кінцевий термін. Методи евристики призначені гнучкими і використовуються для швидкого прийняття рішень, особливо коли пошук оптимального рішення є або неможливим, або непрактичним, і при роботі зі складними даними.

Розуміння евристики

Різні пригоди та інновації цифрових технологій порушили аспекти багатьох різних галузей, включаючи фінанси, роздрібну торгівлю, медіа та транспорт. Деякі повсякденні дії застаріли; наприклад, чеки вносяться на банківські рахунки без відвідування місцевого відділення, товари та послуги купуються в Інтернеті, а продукти на винос доставляються за допомогою служб доставки продуктів харчування. Вся ця нова технологія створює дані, які дедалі більше обмінюються між різними галузями та секторами. Професіонал будь-якої галузі може виявити себе в роботі з нагромадженням складних даних для вирішення проблеми. Евристичні методи можуть бути використані для полегшення складності даних, враховуючи обмежений час та ресурси.

Переваги та недоліки використання евристики

Евристика полегшує своєчасне прийняття рішень. Аналітики будь-якої галузі використовують для вирішення проблеми емпіричні правила, такі як розумні здогадки, спроби та помилки, процес усунення, попередні формули та аналіз історичних даних. Евристичні методи роблять процес прийняття рішень простішим та швидшим за допомогою коротких скорочень та достатньо хороших розрахунків.

Існують компроміси з використанням евристики, які роблять підхід схильним до упередженості та помилок у судженнях. Остаточне рішення користувача може бути не оптимальним чи найкращим рішенням, прийняте рішення може бути неточним, а вибрані дані можуть бути недостатніми (таким чином, що призводить до неточного вирішення проблеми). Наприклад, інвестори копіювальних копій часто імітують модель інвестування успішних інвестиційних менеджерів, щоб уникнути самостійного дослідження цінних паперів та пов’язаної з ними  кількісної та якісної інформації.

Інвестори Copycat сподіваються, що формули, що використовуються цими менеджерами, будуть постійно приносити їм прибуток, але це не завжди так. Наприклад, крах Valeant Pharmaceutical International став шоком для інвесторів; компанія побачила зниження своїх акцій на 90% з 2015 по 2016 рік. Valeant був акцією, що зберігалася в портфелях багатьох менеджерів хедж-фондів та інвесторів, які їх копіювали.

Приклад евристики

Популярний метод ярликів при вирішенні проблем називається евристикою репрезентативності. Репрезентативність використовує розумові ярлики для прийняття рішень на основі минулих подій або рис, які репрезентативні або подібні до поточної ситуації. Скажімо, наприклад, Fast Food ABC розширив свою діяльність до Індії, і ціни на акції стрімко зросли. Аналітик зазначив, що Індія є вигідним підприємством для всіх мереж швидкого харчування. Тому, коли Fast Food XYZ оголосив про свій план вивчення індійського ринку наступного року, аналітик не втратив часу, даючи XYZ рекомендацію “купити”.

Незважаючи на те, що його ярличний підхід заощадив перегляд даних для обох компаній, це, можливо, було не найкращим рішенням. Фаст-фуд XYZ може мати їжу, яка не приваблює індійських споживачів, що, як показали дослідження. 

Закріплення та коригування – ще один поширений евристичний підхід. Закріплюючи та регулюючи, людина починає з певного цільового числа або значення – званий якорем – і згодом регулює це число, поки з часом не буде досягнуто прийнятного значення. Основною проблемою цього методу є те, що якщо значення початкового якоря не є справжнім значенням, тоді всі наступні коригування будуть систематично зміщуватися до якоря і подалі від справжнього значення.

Прикладом закріплення та коригування є продавець, який починає переговори з дуже високою ціною (що, можливо, значно перевищує  справедливу вартість ). Оскільки висока ціна є якорем, кінцева ціна буде, як правило, вищою, ніж якби продавець автомобілів запропонував справедливу або низьку ціну для початку.