Як eBay заробляє гроші
eBay Inc. ( EBAY ) розпочав свою діяльність у середині 1990-х як спосіб зустрічі покупців та продавців, які не пов’язані між собою, за допомогою раніше невідомого методу введення URL-адреси. Згідно з народними переказами, засновник і нинішній голова П’єр Омід’яр створив сайт, щоб допомогти своїй дівчині розправлятися з дозаторами цукерок Pez. Зараз компанія офіційно розвінчує легенду, яка була створена, щоб додати колориту зв’язків з громадськістю до цього незнайомого, революційного нового способу купівлі-продажу. Сьогодні eBay приносить дохід завдяки транзакціям, що відбуваються на його платформі, та маркетинговими службами, включаючи оголошення та рекламу.
Як і більшість його братів по дотком буму, особливо успішні, які досі ведуть бізнес, eBay зростав як органічно, так і за рахунок придбань. У цьому столітті вона купує компанію приблизно кожні три місяці; включаючи Skype, який згодом був проданий корпорації Microsoft ( виділився у власну компанію в 2015 році. Це робить щось із історії двох пов’язаних проблем. PayPal незабаром буде відкрито торгуватися, і спінофф, принаймні тимчасово, усуне eBay з позиції титану в 68 млрд доларів. Насправді, за підрахунками, продаж eBay зменшиться майже вдвічі. PayPal відповідав за 40% доходів об’єднаної компанії в 2014 році. У липні 2015 року eBay завершив свій план з виділення PayPal у власну компанію, а на початку 2018 року eBay оголосив, що використовуватиме нідерландський стартап Adyen як свій послуга первинних платежів замість PayPal.
Станом на кінець 2018 року, eBay мав 179 мільйонів активних покупців з понад одним мільярдом активних лістингів на своїй платформі. Валовий обсяг товарів (GMV), що становить загальну вартість усіх завершених транзакцій на первинній платформі Marketplace, а також на StubHub, становив 95 мільярдів доларів. Це призвело до чистого доходу в розмірі 10,7 млрд доларів проти 9,9 млрд доларів у 2017 році, згідно з річним звітом за 2018 рік. Станом на 12 липня 2019 року, ринкова капіталізація eBay становить трохи менше 36 мільярдів доларів.
Короткий огляд
Одним з перших товарів, що продаються на eBay, був зламаний лазерний вказівник.
Бізнес-модель eBay
eBay – це ідея, яка з’явилася в ідеальний час – того моменту, коли технологія досягла такої міри, що кінцевий світовий ринок став можливим, почавши епоху, коли витрачання грошей на цеглу, розчин або вітрини стало більш-менш необов’язковим. Не те щоб eBay не мав величезних капітальних витрат, зауважте. Для сприяння сайту, де учасники ринку об’єднуються, потрібно понад 50 000 серверів, що споживають понад 20 мегават електроенергії, і все це приховано за інтерфейсом одного непоказного веб-сайту. Насправді це не зовсім так. Компанія управляє десятками сайтів, включаючи бренд eBay, локалізований для різних ринків від Швеції до Польщі до Гонконгу.
Навіть через 20 років після заснування лише опис eBay витончений своєю мізерністю: ринок майже для будь-чого, без витрат для покупців. Дійсно, фізичні особи можуть створити облікові записи eBay лише за кілька хвилин. Після активації обліковий запис дозволяє користувачам купувати, продавати, спілкуватися з іншими власниками рахунків eBay та залишати відгуки після завершення транзакцій. Предмети можна виставити на продаж різними способами, причому два найпоширеніші – це метод аукціону – при якому зацікавлені покупці можуть призначити більші суми за товар – і прямий спосіб придбання, коли покупці можуть заплатити встановлену ціну щоб обійти налаштування аукціону. Часті продавці можуть створити eBay Store для консолідації своїх транзакцій та отримання додаткових переваг. Компанія також продає оголошення.
eBay ділить свої доходи на дві категорії: чисті доходи від транзакцій та маркетингових послуг та інші доходи (MS&O).
Ключові винос
- eBay – це в основному ринок електронної комерції від споживача до споживача, який приносить дохід за рахунок комісій за транзакції та маркетингових послуг.
- Як один з небагатьох довготривалих успіхів епохи доткомів, eBay має понад 179 мільйонів індивідуальних користувачів.
- Компанія значною мірою інвестує в інші компанії і в той чи інший час володіє повністю або частково PayPal, Skype, Craigslist, StubHub та іншими.
Транзакційний бізнес eBay
Особи, які бажають продавати товари через платформу eBay, отримують вигоду від величезної бази користувачів, оскільки перелічені товари потенційно можуть охопити десятки мільйонів можливих клієнтів. Однак через майже монополію eBay на ринку електронної комерції від споживача до споживача, цей доступ дійсно має вартість: лістинг або комісія за транзакції. Під час успішного завершення аукціону компанія стягує з продавців комісію за перелік товару для придбання або трансакційних витрат на основі кінцевої вартості товару.
Як може підтвердити будь-хто, хто заплатив 10% комісії за розміщення на eBay, така частка ринку дозволяє компанії заробляти абсурдні гроші. У 2018 році eBay заробив 7,4 мільярда доларів на комісії за транзакції через свою платформу Marketplace. Додатковий дохід у розмірі 1 млрд доларів прийшов від транзакцій StubHub.
Бізнес маркетингових послуг eBay
Однак не всі гроші eBay надходять від плати за розміщення. Або ви не помічали виділеного списку на кожній сторінці кожного разу, коли робите покупки? Торік eBay заробив 1,2 мільярда доларів від доходу від реклами. Якби eBay був суто рекламним агентством, він був би серед десятків найбільших штатів США. Крім того, компанія отримала ще 1 млрд доларів доходу від оголошень за 2018 рік.
Короткий огляд
Завдяки своїй програмі eBay для благодійності eBay дозволяє клієнтам підтримувати понад 60 000 некомерційних організацій по всьому світу.
Плани на майбутнє
У своєму щорічному звіті за 2018 рік eBay зазначив, що одним із основних напрямків діяльності в майбутньому був розвиток досвіду користувачів на своїй платформі. Що стосується покупця, компанія прагне зменшити тертя, додати нові способи порівняння вартості та пошук унікальних запасів. Досвід для продавців також зміниться; продавці матимуть у своєму розпорядженні нові інструменти, а також додаткові пункти даних. Незважаючи на те, що eBay вже має значну клієнтську базу, він прагне продовжувати розширюватися в майбутньому, особливо заохочуючи нових клієнтів зробити першу покупку. Нарешті, усі клієнти побачать переваги в результаті покращення інфраструктури доставки та повернення.
Поза заявкою
За межами самого ринку eBay продовжить розширювати свій рекламний бізнес, а також платіжну галузь, намагаючись перетворити їх на можливості на 1 млрд. Доларів та 2 млрд. Доларів відповідно.
Ключові виклики
З огляду на різкі та швидкі зміни в галузі електронної комерції з моменту першого запуску eBay, компанія стикається з постійним натиском на виклики своєї бізнес-моделі. Він повинен продовжувати пристосовуватися до змін смаків споживачів, нових технологій та зростаючої конкуренції, щоб залишатися прибутковим. Незважаючи на те, що eBay є значною операцією, його заважають інші технічні гіганти, такі як Alibaba, Amazon та Google, які також докладали зусиль для електронної комерції. Таким чином, для eBay надзвичайно важливо продовжувати розвивати свій куточок ринку та розвивати свою базу користувачів.
Економічна нестабільність
Як і у випадку з іншими компаніями електронної комерції, зміни у світовій економіці можуть вплинути на звички споживачів, потенційно спричинивши негативний вплив на бізнес eBay. Поточні торгові битви також можуть вплинути на eBay, оскільки транскордонна торгівля є важливою складовою його ділової практики.