Мобільний маркетинг
Що таке мобільний маркетинг?
Мобільний маркетинг – це будь-яка рекламна діяльність, яка просуває товари та послуги за допомогою мобільних пристроїв, таких як планшети та смартфони. Він використовує функції сучасних мобільних технологій, включаючи послуги визначення місцезнаходження, для адаптації маркетингових кампаній на основі місцезнаходження людини.
Мобільний маркетинг – це спосіб, за допомогою якого технологія може створювати персоналізовану рекламу товарів або послуг для користувача, який постійно підключений до мережі.
Ключові винос
- Мобільний маркетинг – це рекламна діяльність, яка використовує мобільні пристрої, такі як текстові рекламні акції та програми за допомогою push-сповіщень.
- Аудиторії мобільного маркетингу групуються за поведінкою, а не за демографічними показниками.
- Мобільний маркетинг – це підмножина мобільної реклами.
- Маркетинг стикається з проблемами конфіденційності, пов’язаними зі збором даних.
- Мобільний маркетинг набагато доступніший, ніж традиційний маркетинг на телебаченні та радіо.
Як працює мобільний маркетинг
Мобільний маркетинг може включати рекламні акції, надіслані за допомогою текстових повідомлень SMS, мультимедійних повідомлень MMS, завантажених програм за допомогою push-сповіщень, маркетингу в додатках або в грі, через мобільні веб-сайти або за допомогою мобільного пристрою для сканування QR-кодів.
Близькі системи та послуги, що базуються на розташуванні, можуть попереджати користувачів на основі географічного розташування або близькості до постачальника послуг.
Мобільний маркетинг є незамінним інструментом для великих і малих компаній, оскільки мобільні пристрої стали повсюдними. Ключові гравці в космосі – це бренди (і компанії, які вони представляють за допомогою реклами), і постачальники послуг, які забезпечують мобільну рекламу.
Мобільна реклама націлена на аудиторію не стільки за демографічними показниками, скільки за поведінкою (хоча демографія відіграє певну роль, наприклад, те, що користувачі iPad, як правило, старіші та заможніші).
Одна помітна поведінка у просторі мобільного маркетингу, відома як “перекус”, коли користувачі мобільних пристроїв коротко проходять реєстрацію в засобах масової інформації чи обміну повідомленнями. Прагнення до миттєвого задоволення прирівнює більше контактів для маркетологів.
У мобільному маркетингу пристрій (особливо розмір екрану) має значення; користувачі смартфонів та планшетів iPad по-різному реагують на мобільний маркетинг.
Наприклад, користувачі смартфонів вважають, що інформативний вміст є найбільш актуальним, проте користувачі iPad, як правило, захоплюються інтерактивною рекламою, яка містить мультимедійні презентації з привабливими зображеннями (повідомлення вмісту є другорядним питанням).
Мобільний маркетинг проти традиційного маркетингу
На відміну від традиційних маркетингових зусиль, мобільний маркетинг використовує той факт, що багато користувачів мобільних пристроїв носять їх куди завгодно. Як результат, служби, що базуються на місцезнаходженні, можуть збирати дані про клієнтів, а потім пропонувати купони, угоди чи акції на основі їхньої близькості до магазину або місця, яке споживач часто відвідує.
Ці маркетингові кампанії можуть бути більш цілеспрямованими та конкретними для окремого користувача, і, отже, повинні бути ефективнішими для компанії, яка здійснює маркетинг. Одним з прикладів може бути маркетингова кампанія, яка надсилає покупцеві купони на продукти харчування, коли вони потрапляють в межах півмилі від конкретного супермаркету.
Переваги та недоліки мобільного маркетингу
Переваги
Що стосується реклами, пов’язаної з Інтернетом, мобільний маркетинг набагато простіший. Для початку вам не потрібні технології високого рівня або значний технічний досвід. Також простіше виміряти успіх мобільних маркетингових кампаній.
71%
Відсоток маркетологів, які вважають, що мобільний маркетинг є основним для їхнього бізнесу.
Мобільний маркетинг також надзвичайно рентабельний. Існує безліч варіантів для вибору для будь-якого бюджету, і вплив, який він може мати в порівнянні з вартістю, є значним. У звичайному порівнянні реклама в соціальних мережах набагато дешевша, ніж придбання рекламного простору для радіо чи телебачення.
Клієнти також можуть бути зв’язані в режимі реального часу за допомогою мобільного маркетингу, де б вони не знаходились. Радіо- чи телевізійний маркетинг працює лише тоді, коли клієнт стоїть перед телевізором або має ввімкнене радіо.
Недоліки
Існують питання конфіденційності щодо того, як використовуються дані, зібрані мобільними пристроями, та чи мають компанії право збирати такі дані без явної згоди. Такі дані можна використовувати для викрадення особистих даних або для надсилання спаму, якщо він потрапляє в чужі руки через крадіжку даних або погану безпеку інформації. Крім того, відстеження місцезнаходження та пересування людини може розглядатися як перетин лінії деякими.
Особливим недоліком мобільного маркетингу є те, що він може збільшити витрати для користувача. Наприклад, якщо кампанія спрямовує користувача на відео, яке вимагає значного обсягу даних, і користувач не має необмеженого тарифного плану, він може з’їсти щомісячну норму передачі даних або призвести до нарахувань, якщо вони перевищать їх виділення.
Мобільний маркетинг також повинен бути ідеальним з самого початку. Оскільки користувачі мають менший проміжок уваги та різноманітні компанії, які змагаються за їх увагу, поганий план мобільного маркетингу не зможе привернути увагу користувача і, можливо, назавжди втратить їх інтерес. З цієї причини у мобільному маркетинговому плані немає місця, щоб бути менш досконалим.
Плюси
-
Простота налаштування та моніторингу
-
Економічно ефективним
-
Доступ у реальному часі до потенційних клієнтів
Мінуси
-
Проблеми конфіденційності даних
-
Можливе збільшення витрат на передачу даних для користувача
-
Маленьке місце для помилок
Як почати бізнес з мобільного маркетингу?
Налаштування мобільного веб-сайту
У наш час люди використовують свої смартфони майже для всього, тому важливо, щоб ваш веб-сайт був правильно відформатований для перегляду на смартфоні. Якщо у вас є веб-сайт, багато компаній пропонують автоматизовані системи, які перетворюють ваш існуючий веб-сайт для перегляду на мобільній платформі. WordPress та GoDaddy – це два чудові приклади компаній, які цим займаються.
Інші компанії також створюють абсолютно нову версію вашого веб-сайту лише для перегляду на мобільному пристрої, широко відомій як plug-and-play платформи. Ще однією альтернативою, якщо вам зручно писати комп’ютерний код, є додавання рядка коду на ваш веб-сайт, який може визначити розмір екрану використовуваного пристрою та відповідно налаштовує сайт.
Налаштуйте свій бізнес на локальних платформах
Налаштування вашого бізнесу на різних платформах, що базуються на місцезнаходженні, таких як Foursquare, Gowalla та Facebook Places, – це хороший спосіб зробити свій бізнес доступним для широкого кола людей та розпочати мобільні рекламні кампанії. Foursquare став піонером у цьому відношенні, коли компанії можуть проводити різні акції, наприклад, пропонуючи знижки на зустріч певної кількості відвідувань або “реєстрації” в додатку.
Пірнайте глибше
Щоб отримати справжнє відчуття та розуміння маркетингу рекламних оголошень для мобільних пристроїв, потрібно повністю зануритися у досвід. Почніть користуватися платформами на основі місцезнаходження, куди б ви не пішли, зареєструвалися, використовували різні додатки, доступні для оплати в ресторанах або бакалейних магазинах, перевіряли рекламу, виконували різні голосові пошуки – все, щоб відчути, як люди можуть використовувати свої мобільні пристрої для споживачів операції. Це може допомогти вам ефективніше розробляти рекламні кампанії для мобільних пристроїв.
Розпочніть мобільну рекламну кампанію
Коли ваш веб-сайт налаштовано на перегляд мобільних пристроїв і ви зрозуміли, як працює світ маркетингу мобільних оголошень, настав час налаштувати його для вашого бізнесу. Рекламні кампанії Mobil є найважливішим елементом для бізнесу для отримання глядачів. Якщо у вас є магазин скейтбордів по сусідству, і хтось шукає “найкращі магазини скейтборду поруч зі мною”, ви хочете переконатися, що ваш бізнес з’явиться у їх пошуку.
Існують різні способи оплати мобільних рекламних кампаній. Сюди входять фіксовані збори за показ реклами протягом певного періоду або на основі ціни за клік, ціни за тисячу або ціни за придбання. Facebook, Google, Apple, Instagram та інші соціальні платформи пропонують можливість розпочати власну мобільну маркетингову кампанію.
Використовуйте QR-коди
QR-коди, які є квадратними штрих-кодами, що містять інформацію, можна розміщувати в різних місцях, а після сканування камерою телефону направляйте користувача на веб-сайт, який може відображати веб-сайт компанії, рекламні акції чи іншу важливу інформацію. Вони є простим і простим способом зробити ваш бізнес відомим.
Приклади мобільного маркетингу
Samsung
Для випуску свого телефону Galaxy S6 компанія Samsung працювала з індійською технологічною компанією InMobi над розробкою інтерактивної реклами. Ці оголошення створили персоналізований мобільний рекламний блок для ідентифікації заряду акумулятора в режимі реального часу, який відображав продукт та послугу користувачеві з демонстрацією на телефоні, коли рівень заряду акумулятора був низьким. Мобільна реклама підкреслила “можливість супершвидкої зарядки” нового телефону саме тоді, коли заряд акумулятора розрядився, спонукаючи їх перейти на новий телефон.
Ставок
Pond’s – ще одна компанія, яка співпрацює з InMobi. Pond створив рекламу для одного зі своїх продуктів від вугрів, який був інтерактивним, оскільки, коли людина дивилася на свій телефон, камера фіксувала їх особливості та виділяла схильні до вугрів ділянки. Оголошення не вимагало завантаження будь-якого програмного забезпечення або відвідування будь-якого іншого сайту.
Волани
Ruffles стали свідками зменшення продажів у Бразилії і вирішили націлити підлітків за допомогою інтерактивної реклами. Він створив мобільну гру реальності під назвою AmiGo. Користувач бачив, що їм показувала гра, тоді як їхні друзі бачили те, що показувала камера користувача. Друзі бачили, як оточують користувача чіпси Ruffle, і вони могли надсилати голосові команди своєму другові, де вони можуть захопити фішки. Чим більше фішок зібрано, тим більше балів отримає користувач. “Раффлз” класифікував користувачів із найбільшим рейтингом у своїх акаунтах у соціальних мережах.
Nissan
Nissan створив рекламу “Злих сніговиків” для свого позашляховика-розбійника. Оголошенням було відео, де його позашляховик-розбійник бився з бандою сніговиків. Оголошення також містило на екрані точки доступу, до яких користувачі могли торкнутися, щоб дізнатись більше про особливості позашляховика. Інші гарячі точки також надавали поради щодо погоди та безпеки снігу.
Поширені запитання щодо мобільного маркетингу
Що таке інструменти мобільного маркетингу?
Інструменти мобільного маркетингу – це стратегії цифрового маркетингу, які компанії використовують для охоплення своєї цільової аудиторії за допомогою різноманітних каналів, доступних на смартфонах, планшетах та інших цифрових пристроях. Сюди можуть входити оголошення, розміщені в соціальних мережах, таких як Twitter і Instagram, або спливаючі оголошення в браузерах.
Які безкоштовні інструменти мобільного маркетингу?
Деякі безкоштовні інструменти мобільного маркетингу включають AppsFlyer, Insider, Branch та CleverTap. Ці типи програмного забезпечення, як правило, не пропонують послуги з обмежених функцій, тоді як розширені функції зазвичай вимагають оплати. Незважаючи на це, вони є хорошим способом розпочати роботу без необхідності вкладати кошти та дивитись, що вам підходить.
Які найкращі програми для мобільного маркетингу?
Найпопулярніші програми для мобільного маркетингу включають Facebook Pages, WhatsApp Business, YouTube Studio, Instagram Business та Twitter for Business.
Скільки коштує мобільний маркетинг?
Вартість мобільного маркетингу залежить від використовуваної платформи та тривалості показу оголошення. Однак мобільний маркетинг є надзвичайно доступним, як правило, це коштує кілька доларів, щоб реклама відображалася протягом декількох днів.
Суть
Мобільний маркетинг – доступний спосіб охопити цільову аудиторію за допомогою смартфонів, планшетів чи інших цифрових пристроїв, де люди проводять більшість свого часу в сучасному світі. Мобільний маркетинг є недорогим і може бути націлений на основі різноманітних даних компанії.