Ділова етика
Що таке ділова етика?
Ділова етика – це вивчення відповідної ділової політики та практики щодо потенційно суперечливих тем, включаючи корпоративне управління, торгівлю особами, що здійснюють хабарництво, дискримінацію, корпоративну соціальну відповідальність та довірчі обов’язки. Закон часто керується діловою етикою, але в інший час ділова етика забезпечує основний орієнтир, якого бізнес може дотримуватися, щоб отримати схвалення громадськості.
Ключові винос
- Ділова етика стосується впровадження відповідної ділової політики та практики щодо, можливо, суперечливих тем.
- Деякі питання, що виникають під час обговорення етики, включають корпоративне управління, інсайдерську торгівлю, підкуп, дискримінацію, соціальну відповідальність та довірчі обов’язки.
- Закон, як правило, задає тон діловій етиці, надаючи основні вказівки, яким бізнес може дотримуватися, щоб отримати громадське схвалення.
Розуміння ділової етики
Ділова етика гарантує наявність певного базового рівня довіри між споживачами та різними формами учасників ринку, що мають бізнес. Наприклад, менеджер портфеля повинен з тим самим врахувати портфелі членів сім’ї та дрібних індивідуальних інвесторів. Такі практики забезпечують справедливе ставлення до громадськості.
Концепція ділової етики почалася в 1960-х роках, коли корпорації стали більше усвідомлювати зростаюче споживче суспільство, яке виявляло занепокоєння щодо довкілля, соціальних причин та корпоративної відповідальності. Посилена увага до так званих соціальних питань була ознакою десятиліття.
З цього періоду концепція ділової етики еволюціонувала. Ділова етика виходить за рамки просто морального кодексу добра і зла; він намагається узгодити те, що компанії повинні робити на законних підставах, проти збереження конкурентних переваг перед іншими підприємствами. Фірми демонструють ділову етику кількома способами.
Короткий огляд
Ділова етика покликана забезпечити певний рівень довіри між споживачами та корпораціями, гарантуючи публічну справедливість та рівне ставлення.
Приклади ділової етики
Ось кілька прикладів ділової етики на роботі, коли корпорації намагаються збалансувати маркетинг та соціальну відповідальність. Наприклад, компанія XYZ продає крупи з натуральними інгредієнтами. Відділ маркетингу хоче використовувати натуральні інгредієнти як пункт продажу, але він повинен стримувати ентузіазм щодо товару проти законів, що регулюють практику маркування.
Деякі рекламні оголошення конкурентів містять злаки з високим вмістом клітковини, які потенційно можуть зменшити ризик деяких видів раку. Зазначена зернова компанія хоче отримати більшу частку ринку, але відділ маркетингу не може пред’являти сумнівні претензії щодо здоров’я щодо ящиків із зерновими без ризику судових процесів та штрафу. Незважаючи на те, що конкуренти з більшою часткою ринку зернової промисловості використовують тіньові практики маркування, це не означає, що кожен виробник повинен вчинити неетично.
Для іншого прикладу розглянемо питання контролю якості для компанії, яка виробляє електронні компоненти для комп’ютерних серверів. Ці компоненти повинні поставлятися вчасно, інакше виробник деталей ризикує втратити вигідний контракт. Відділ контролю якості виявляє можливий дефект, і кожен компонент в одній партії товару перевіряється.
На жаль, перевірка може зайняти занадто багато часу, і вікно своєчасної доставки може пройти, що може затримати випуск продукту клієнта. Відділ контролю якості може відправити деталі, сподіваючись, що не всі з них несправні, або затримати відвантаження та перевірити все. Якщо деталі несправні, компанія, яка закуповує компоненти, може зіткнутися з бурхливою реакцією споживачів, що може змусити замовника шукати більш надійного постачальника.
Особливі міркування
Що стосується запобігання неетичній поведінці та усунення негативних побічних ефектів, компанії часто звертаються до керівників та службовців, щоб повідомити про будь-які випадки, які вони спостерігають або переживають. Однак бар’єри в самій культурі компанії (наприклад, страх помсти за повідомлення про порушення) можуть запобігти цьому.
Глобальне опитування ділової етики, опубліковане Ініціативою з етики та дотримання вимог (ECI) 2019 року, опитувало понад 18 000 співробітників у 18 країнах щодо різних видів неправомірних дій, які вони спостерігали на робочому місці. Тридцять відсотків опитаних працівників заявили, що спостерігали за неправомірні дії, а 21% , що спостерігали за поведінкою, яку вони класифікують як жорстоку, залякуючу або створює вороже робоче середовище. Шістдесят п’ять відсотків працівників заявили, що повідомили про неправомірні дії, які вони спостерігали. Коли допитувались, чи не зазнавали вони помсти за повідомлення, 40% відповіли, що їм помстили.
Дійсно, страх помсти є однією з основних причин, за якими працівники посилаються на те, що не повідомляють про неетичну поведінку на робочому місці. ECI заявляє, що компанії повинні працювати над поліпшенням своєї корпоративної культури, посилюючи думку про те, що повідомлення про підозру у неправомірних діях є вигідним для компанії, а також визнаючи та винагороджуючи мужність працівника за складання звіту.
Питання що часто задаються
Що таке ділова етика?
Ділова етика стосується етичних дилем або суперечливих питань, з якими стикається компанія. Часто ділова етика передбачає систему практик та процедур, які допомагають побудувати довіру до споживача. На одному рівні в законодавство закладено певну ділову етику, таку як мінімальна зарплата, обмеження інсайдерської торгівлі та екологічні норми. З іншого боку, на ділову етику може впливати поведінка керівництва, що має широкі наслідки для всієї компанії.
Який приклад ділової етики?
Розглянемо працівника, якому на зустрічі повідомляють, що компанія зазнає дефіциту прибутку за квартал. Цей працівник також володіє акціями своєї фірми. Для працівника було б неетично продавати свої акції, оскільки він підлягав інсайдерській інформації. Як варіант, якщо два великі конкуренти об’єднаються, щоб отримати несправедливу перевагу, наприклад, контроль над цінами на даному ринку, це може викликати серйозні етичні занепокоєння.
Чому ділова етика важлива?
Ділова етика важлива, оскільки вона має тривалі наслідки на кількох рівнях. Зі збільшенням обізнаності інвесторів з питань охорони навколишнього середовища, соціальних питань та управління, репутація компанії ставиться на карту. Наприклад, якщо компанія бере участь у неетичних практиках, таких як погані процедури та захист конфіденційності клієнтів, це може призвести до порушення даних. Це, в свою чергу, може призвести до значної втрати клієнтів, ерозії довіри, менш конкурентоспроможних найманих працівників та зниження ціни акцій.