Масова настройка
Що таке масове налаштування?
Масова настройка – це процес доставки ринкових товарів та послуг, які модифіковані для задоволення конкретних потреб замовника. Масова настройка – це маркетингова та виробнича техніка, що поєднує в собі гнучкість та персоналізацію виготовлених на замовлення продуктів з низькими одиничними витратами, пов’язаними з масовим виробництвом. Інші назви масових налаштувань включають замовлення або замовлення.
Ключові винос
- Масова настройка – це процес, який дозволяє замовнику персоналізувати певні особливості товару, одночасно зберігаючи витрати за цінами масового виробництва або біля них.
- Інноваційні технології виробництва допомагають компаніям виробляти взаємозамінні деталі, які можуть поєднуватися різними способами для створення економічно вигідного продукту, який задовольняє конкретні потреби замовника.
- Чотири основних типи масової настройки – це спільна настройка, адаптивна настройка, прозора настройка та косметична настройка.
- Різні компанії використовують методи масової настройки, включаючи роздрібні компанії, розробників програмного забезпечення, компанії з фінансових послуг та модульних будівельників будинків.
- Компанії, які пропонують масове налаштування, можуть надати собі конкурентну перевагу перед іншими компаніями, які пропонують лише загальні продукти.
Розуміння масової настройки
Масова настройка дозволяє клієнту створювати певну зроблені на замовлення характеристику продукту, все ще тримаючи витрати ближче до масової продукції. У деяких випадках компоненти продукту модульні. Ця гнучкість дозволяє клієнту змішувати та поєднувати варіанти, щоб створити напівзамовний кінцевий продукт.
Масова настройка може стосуватися багатьох галузей, але багато хто пов’язує це з роздрібною торгівлею. Творці програмного забезпечення можуть використовувати цей метод для включення програмних конфігурацій продуктів, які дозволяють кінцевим користувачам додавати або змінювати певні функції основного продукту. Навіть галузь фінансових послуг охоплює масові налаштування завдяки зростанню незалежних консультаційних фірм, які платять лише за оплату.
Зростання масової кастомізації
Б. Джозеф Пайн II дивився на зростання американської економіки завдяки масовому виробництву. У своїй книзі « Масова настройка: нова межа в діловій конкуренції» (Harvard Business Review Press, 1992) він описує чотири основні типи масової настройки, які вивели концепцію масового виробництва на новий рівень:
- Спільна настройка: компанії працюють у партнерстві з клієнтами, пропонуючи товари чи послуги, унікальні для кожного клієнта
- Адаптивна настройка: компанії виробляють стандартизовані продукти, які кінцевий користувач може налаштувати
- Прозора настройка: компанії надають унікальні товари індивідуальним клієнтам, не відверто заявляючи, що вони налаштовані
- Косметична настройка: компанії виробляють стандартизовану продукцію, але по-різному продають її різним клієнтам
Пайн зосередився на концепції створення невеликої кількості взаємозамінних шматків. Окремі деталі можуть поєднуватися різними способами, створюючи економічно вигідну модель виробництва, і все ще дозволяє споживачам вибирати, як ці частини йдуть разом.
Приклади масової настройки
Незалежні фінансові консультанти, що мають лише плату, дозволяють своїм клієнтам налаштовувати свої пакети портфеля відповідно до їхньої унікальної ситуації. Споживач може вибрати продукти, які відповідають їх толерантності до інвестиційного ризику, часовому горизонту, стилю інвестування та майбутнім цілям.
Деякі меблеві компанії пропонують масові налаштування, надаючи безліч варіантів для різних компонентів або функцій. Ця гнучкість може включати різні тканини, ніжки меблів або предмети, що поєднуються в численних конфігураціях. Крім того, модульні будівельники будинків використовують моделі масового налаштування, дозволяючи клієнтам вносити зміни до базового домашнього пакету.
Переваги масової настройки
Масова настройка дозволяє виробникам відкласти етап диференціації продукції до завершальної фази виробництва. Замість того, щоб виробник вирішив особливості, які роблять продукт унікальним, масове налаштування дозволяє споживачеві приймати ці рішення. Для деяких споживачів можливості налаштувати товар досить, щоб змінити рішення про купівлю на користь однієї компанії над іншою.
Тоді масові налаштування можуть стати частиною вигідної маркетингової стратегії компанії. Компанії, які пропонують налаштування, можуть надати собі конкурентну перевагу над своїми конкурентами. Вони можуть рекламувати свою здатність виробляти напівфабрикат за розумною ціною споживачам, які шукають вдосконалення порівняно із загальним продуктом. До тих пір, поки компанія може поставляти продукцію, яка не йде на компроміс із якістю, у них є можливість збільшити продажі, прибуток та лояльність до торгової марки за свою унікальну продукцію.
Масове налаштування також може допомогти компанії у витратах, пов’язаних із надлишком запасів. Впровадження підходу до виробництва точно вчасно (JIT) може допомогти компаніям мінімізувати запаси та збільшити ефективність. Компаніям, які застосовують підхід JIT до масової настройки, будуть потрібні надійні постачальники та система поповнення запасів, яка повідомляє їх точно, коли потрібно замовляти нові матеріали.