Вірусний маркетинг
Що таке вірусний маркетинг?
Вірусний маркетинг намагається поширювати інформацію про товар або послугу від людини до людини з вуст в уста або обмінюючись через Інтернет або електронною поштою. Метою вірусного маркетингу є надихнути людей на передачу маркетингового повідомлення друзям, родині та іншим людям, щоб створити експоненціальне зростання кількості його одержувачів.
Ключові винос
- Вірусний маркетинг – це техніка продажів, яка передбачає поширення інформації про товар чи послугу, що передається із вуст у вуста, із постійно зростаючими темпами.
- Інтернет та поява соціальних медіа значно збільшили кількість вірусних повідомлень у вигляді мемів, акцій, вподобань та вперед.
- Деякі маркетингові кампанії намагаються викликати вірусність, проте багато разів саме те, що стає вірусним, залишається загадкою.
- Як тільки щось стає вірусним, це простий і дешевий спосіб набути популярності повідомлення.
Розуміння вірусного маркетингу
У випадку вірусного маркетингу, “вірусний” означає те, що швидко і широко поширюється по своїй аудиторії. Вірусний маркетинг – це навмисне підприємство, хоча розповсюдження повідомлення відбувається органічно. Таким чином, соціальні медіа забезпечують ідеальну екосистему для вірусного маркетингу, хоча вона сягає своїм корінням у традиційний маркетинг від уста до уста. Хоча ця практика набагато ширше застосовувалася на початку та до середини 2000-х років, оскільки нових Інтернет-підприємств створювалось надзвичайно багато, вона все ще поширена серед компаній, що працюють в Інтернеті від бізнесу до споживача (B-to-C). Широке поширення соціальних мереж, включаючи YouTube, Twitter, Instagram, Snapchat та Facebook, дозволило здійснити сучасні зусилля щодо вірусного маркетингу та підвищило їх ефективність.
Приклад вірусного маркетингу
Найчастіше вживаним прикладом раннього вірусного маркетингу є Hotmail, безкоштовний веб-сервіс електронної пошти, запущений у 1996 році, який включав у вихідні повідомлення своїх користувачів вбудовану рекламу та пряме посилання, що запрошує одержувачів зареєструватися в обліковому записі. Ця практика призвела до найшвидшого зростання серед медіакомпаній, що базуються на користувачах, на той час. Ще одним прикладом, який ілюструє, наскільки різноманітним може бути вірусний маркетинг, є виклик ALS Ice Bucket Challenge. Проблема з відром із льодом існувала ще до того, як Асоціація ALS використала його для підвищення обізнаності та отримання пожертв, але масове розповсюдження в соціальних мережах відео ALS Ice Bucket створило світову сенсацію, яка не тільки надзвичайно підвищила рівень обізнаності про ALS, але й зібрала пожертви на $ 115 млн. Асоціація лише влітку 2014 року.
Характеристики вірусного маркетингу
Всі приклади вірусного маркетингу – навмисні чи випадкові – мають три спільні речі: повідомлення, месенджер та навколишнє середовище. Кожна частина повинна бути використана для створення успішної кампанії з вірусного маркетингу. Вірусні маркетингові кампанії можуть створюватися будь-яким бізнесом і можуть бути окремими або бути частиною більшої традиційної кампанії. Самі кампанії можуть використовувати ряд інструментів, таких як відео, ігри, зображення, повідомлення електронною поштою та текстовими повідомленнями, безкоштовні продукти, приваблюючи емоції користувачів або глядачів, підвищуючи обізнаність про гідну справу та створюючи такі продукти, ідеї чи засоби масової інформації легко споживати та ділитися. Вірусний маркетинг часто покладається на допомогу впливового агента, який має велику мережу послідовників.
Вірусний маркетинг може бути дешевшим за традиційні маркетингові кампанії, проте рости швидше – особливо за допомогою соціальних мереж як “мультиплікатора сили”. Оскільки він може отримати стільки трафіку за короткий час, це також може призвести до уваги основних ЗМІ. Соціальні медіа також можуть спричинити помилкові спроби вірусного маркетингу, оскільки повідомлення змінюються, трактуються неправильно, вважаються спамом або закликаються пропустити позначку. Успіх вірусного маркетингу також важко виміряти.