Інтелектуальний капітал
Що таке інтелектуальний капітал?
Інтелектуальний капітал – це цінність знань, навичок, ділового навчання або будь-якої власної інформації працівників компанії, яка може надати компанії конкурентну перевагу.
Інтелектуальний капітал вважається активом, і в цілому його можна визначити як збір усіх інформаційних ресурсів, якими розпоряджається компанія, які можуть бути використані для отримання прибутку, залучення нових клієнтів, створення нових продуктів або іншим чином покращення бізнесу. Це сума досвіду співробітників, організаційних процесів та інших нематеріальних активів, що сприяють досягненню результату компанії.
Деякі з підмножин інтелектуального капіталу включають людський капітал, інформаційний капітал, обізнаність про бренд та навчальний капітал.
Ключові винос
- Інтелектуальний капітал відноситься до нематеріальних активів, які вносять вклад у суть компанії. Ці активи включають досвід співробітників, організаційні процеси та суму знань, що містяться в організації.
- Не існує стандартного методу вимірювання інтелектуального капіталу, і стандарти вимірювання різняться в різних організаціях.
- Інтелектуальний капітал включає людський капітал, інформаційний капітал, обізнаність про бренд та навчальний капітал.
- Підприємства можуть збільшити інтелектуальний капітал, наймаючи кращих співробітників, проводячи навчальні програми для працівників та розробляючи нові патенти.
Розуміння інтелектуального капіталу
Інтелектуальний капітал є діловим активом, хоча його вимірювання є дуже суб’єктивним завданням. Як актив він не відображається на балансі як “інтелектуальний капітал”; натомість, наскільки це можливо, вона інтегрована в інтелектуальну власність (як частина нематеріальних активів та гудвілу на балансі), що саме по собі важко виміряти.
Компанії витрачають багато часу та ресурсів на розвиток управлінського досвіду та навчання своїх співробітників у конкретних сферах бізнесу, щоб збільшити, так би мовити, “розумовий потенціал” свого підприємства. Цей капітал, який використовується для збільшення інтелектуального капіталу, забезпечує повернення компанії, хоча її важко визначити кількісно, але те, що може сприяти багаторічній вартості бізнесу.
Вимірювання інтелектуального капіталу
Існують різні методи вимірювання інтелектуального капіталу, але в галузі відсутня послідовність або єдиний стандарт. Наприклад, збалансована система показників, яка є показником ефективності галузі, вимірює чотири перспективи працівника як частину його зусиль щодо кількісної оцінки інтелектуального капіталу. Перспективи – фінансові, споживчі, внутрішні процеси та організаційний потенціал.
З іншого боку, датська компанія Skandia розглядає перетворення людського капіталу на структурний капітал як місію інтелектуального капіталу.Компанія розробила структуру, схожу на будинок, з фінансовою спрямованістю як дахом, орієнтацією на клієнта та процесом як стіни, фокусом людини як душею та фокусом на відновлюваних джерелах та розвитку як платформу для вимірювання інтелектуального капіталу.
Через туманний характер та визначальні особливості інтелектуального капіталу його також називають нематеріальними активами та середовищем.
Види інтелектуального капіталу
Інтелектуальний капітал найчастіше розбивається на три категорії: людський капітал, капітал відносин та структурний капітал.
Людський капітал включає всі знання та досвід працівників організації. Він складається з їхньої освіти, життєвого досвіду та досвіду роботи. Його можна збільшити, забезпечивши навчання.
Капітал відносин охоплює всі відносини організації, які включають її працівників, постачальників, клієнтів, акціонерів тощо.
Структурний капітал відноситься до основної системи переконань організації, такої як її місія, політика компанії, культура роботи та її організаційна структура.
Приклади інтелектуального капіталу
Приклади інтелектуального капіталу включають знання, які фабричний працівник розвивав протягом багатьох років, конкретний спосіб збуту товару, метод скорочення часу на критичний дослідницький проект або таємничу, секретну формулу (наприклад, Coca-Cola безалкогольний напій). Компанія може також зміцнити свій інтелектуальний капітал, наймаючи кваліфікованих спеціалістів та експертів з обробки процесів, які сприяють її нижчому рівню.
Наприклад, механік закінчує технікум і починає працювати у автовиробнику. Їх інтелектуальний капітал складається із знань, які вони засвоїли в школі. Після одного року роботи їхній інтелектуальний капітал збільшився завдяки досвіду, який вони отримали завдяки своїй роботі, і конкретному застосуванню своїх знань. Через два роки механіка зараховують до навчальної програми, яка фокусується на нових технологіях та підвищенні ефективності. Інтелектуальний капітал механіка, а отже і компанії, ще більше збільшився.
Оскільки вдосконалення технологій та процесів стають все більш диференційованим фактором у сучасних компаніях, інтелектуальний капітал стає більшим фактором досягнення успіху на конкурентному ринку.