Управління операціями
Що таке управління операціями?
Управління операціями (ОМ) – це адміністрування ділової практики для створення найвищого рівня ефективності в організації. Він займається якомога ефективнішим перетворенням матеріалів та робочої сили на товари та послуги, щоб максимізувати прибуток організації. Команди управління операціями намагаються збалансувати витрати з доходом для досягнення максимально можливого чистого операційного прибутку.
Ключові винос
- Управління операціями – це адміністрування ділової практики для створення найвищого рівня ефективності в організації.
- Управління операціями займається якомога ефективнішим перетворенням матеріалів та робочої сили на товари та послуги.
- Спеціалісти з управління корпоративними операціями намагаються збалансувати витрати та прибуток, щоб максимізувати чистий операційний прибуток.
Розуміння управління операціями
Управління операціями передбачає використання ресурсів персоналу, матеріалів, обладнання та технологій. Менеджери операцій купують, розробляють та доставляють товари клієнтам на основі потреб клієнта та можливостей компанії.
Управління операціями вирішує різні стратегічні питання, включаючи визначення розмірів виробничих підприємств та методи управління проектами та впровадження структури мереж інформаційних технологій. Інші оперативні питання включають управління рівнями запасів, включаючи рівні незавершеного виробництва та придбання сировини, контроль якості, обробку матеріалів та політику технічного обслуговування.
Управління операціями передбачає вивчення використання сировини та забезпечення мінімальних відходів. Керівники операцій використовують численні формули, такі як формула кількості економічного замовлення, щоб визначити, коли і наскільки обробляється замовлення запасів та скільки запасів потрібно тримати під рукою.
Короткий огляд
Поєднання розуміння та координації роботи компанії є головним для того, щоб стати успішним керівником операцій.
Операції та управління ланцюгами поставок
Найважливіша функція управління операціями пов’язана з управлінням запасами через ланцюг поставок. Щоб бути ефективним професіоналом в галузі управління операціями, потрібно розуміти процеси, які є важливими для того, що робить компанія, і змусити їх протікати та працювати безперебійно. Координація, яка бере участь у ефективному налаштуванні бізнес-процесів, вимагає глибокого розуміння логістики.
Професіонал з управління операціями розуміє місцеві та світові тенденції, попит споживачів та наявні ресурси для виробництва. Управління операціями підходить до придбання матеріалів та використання робочої сили своєчасно, економічно ефективно, щоб задовольнити очікування споживачів. Відстежується рівень запасів, щоб забезпечити наявність надмірних кількостей. Управлінське управління відповідає за пошук постачальників, які постачають відповідні товари за розумними цінами та мають можливість доставити товар у разі потреби.
Інший великий аспект управління операціями передбачає доставку товарів споживачам. Сюди входить забезпечення доставки продукції протягом узгодженого часу. Управління операціями також зазвичай здійснює взаємодію з клієнтами, щоб забезпечити відповідність продуктів потребам якості та функціональності. Нарешті, керівництво операціями бере отримані відгуки та розподіляє відповідну інформацію кожному відділу для використання в процесі вдосконалення процесу.
Особливі міркування
Керівники операцій беруть участь у координації та розробці нових процесів, переоцінюючи поточні структури. Організація та продуктивність – два ключові фактори управління операціями, і робота часто вимагає багатогранності та інновацій.
MBA в галузі управління операціями може дати комусь глобальний погляд на галузеві тенденції та усвідомлення будь-яких фінансових норм та політичної невизначеності, які можуть вплинути на організацію. Це також дає комусь чітке уявлення про властиві складності та інструменти, необхідні для того, щоб добре реагувати на зміни.
Питання що часто задаються
Яка мета управління операціями (ОМ)?
Управлінське управління займається найефективнішим контролем виробничого процесу та ділових операцій і включає набір практик, які компанії використовують для підвищення ефективності виробництва.
Які існують системи ОМ?
Сучасне управління операціями обертається навколо чотирьох теорій: перепроектування бізнес-процесів (BPR), реконфігуровані виробничі системи, шість сигм та ощадне виробництво. BPR орієнтований на аналіз та розробку робочих процесів та бізнес-процесів у компанії.Мета BPR – допомогти компаніям кардинально реструктуризувати організацію шляхом проектування бізнес-процесу з нуля.Реконфігуровані виробничі системи розроблені з урахуванням прискорених змін у структурі, апаратних та програмних компонентах.Це дозволяє системам швидко пристосовуватися до потужності, на яку вони можуть продовжувати виробництво, і наскільки ефективно вони функціонують у відповідь на ринкові або внутрішні зміни системи. Шість сигм – це підхід, орієнтований на якість.Слово “шість” посилається на контрольні межі, які розміщуються при шести стандартних відхиленнях від нормального середнього розподілу.Інструменти, що використовуються в процесі шести сигм, включають трендові діаграми, розрахунки потенційних дефектів та інші коефіцієнти.Бережливе виробництво – це систематична ліквідація відходів у процесі виробництва.Ця теорія розглядає використання ресурсів з будь-якої причини, крім створення вартості для споживачів, марною і прагне максимально усунути марнотратні витрати ресурсів.
Який приклад управління операціями?
Управління операціями переважає в секторі охорони здоров’я. Існуюча система охорони здоров’я зловживає дорогим, технологічним та екстреним лікуванням. Високі витрати на догляд часто залишаються без компенсації через незастрахованих пацієнтів. Поширеність послуг у дорогих умовах створює тягар для платників податків, медичних страховиків та самих закладів охорони здоров’я.