Редизайн бізнес-процесів (BPR)
Що таке редизайн бізнес-процесів (BPR)?
Термін редизайн бізнес-процесів відноситься до повної переробки ключового бізнес-процесу компанії з метою досягнення квантового стрибка таких показників, як рентабельність інвестицій (ROI), зниження витрат та якість обслуговування. Бізнес-процеси, які можуть бути перероблені, охоплюють повний спектр критичних процесів, від виробництва та виробництва до продажів та обслуговування споживачів. Компанії можуть зателефонувати до консультантів для направлення чи допомоги у переробці проекту.
Ключові винос
- Редизайн бізнес-процесів – це повна переробка ключових бізнес-процесів компанії.
- BPR покращує ефективність за рахунок зменшення слабкості та надлишків, зменшення витрат та посилення управління.
- Успіх часто вимірюється за допомогою показників прибутковості.
- BPR можуть бути дорогими та трудомісткими, а також можуть призвести до звільнень та порушення робочого процесу.
Розуміння редизайну бізнес-процесів (BPR)
Термін редизайн бізнес-процесів також позначається як реінжиніринг бізнес-процесів або трансформація бізнес-процесів. Редизайн став популярним у 1990-х роках як спосіб для керівників підприємств зосередитись на адаптації до змін технологій та інших сил у своїх галузях. Це вимагає перегляду поточного робочого процесу та структури процесів компанії та капітального ремонту, щоб зробити її більш ефективною. Оскільки їм потрібен певний рівень досвіду, деякі компанії можуть вимагати від сторонніх сторін перегляду, проектування та впровадження будь-яких змін.
Багато компаній піддаються переробці бізнес-процесів через зміни в галузі, які вимагають нової інфраструктури, щоб залишатися конкурентоспроможною. У деяких випадках від компаній може знадобитися радикальні зміни, повністю відмовившись від своїх процесів та застосувавши нові. Наприклад, якщо розробляється більш ефективний спосіб виробництва продукту або доступу до ресурсу, бізнес може бути змушений відмовитись від своїх процесів та застосувати нові, щоб не відставати від своїх рівних.
Короткий огляд
Промислові сили можуть вимагати від компаній переробки бізнес-процесів, щоб зберегти конкурентоспроможність – деякі можуть бути більш радикальними, ніж інші.
Нормативний мандат може зажадати включення нових виробничих заходів безпеки у виробничий процес – крок, який змушує компанію змінити робочий процес. Наприклад, свинець було заборонено використовувати у виробництві побутових фарб, а також у виробництві іграшок та інших предметів. Компанії, які використовували свинець у своїх продуктах, повинні були переробити свої процеси, щоб припинити його використання та знайти способи замінити його як інгредієнт.
Деяким компаніям, можливо, доведеться розглянути можливість усунення частин свого бізнесу, які шкодять їхньому прибутку. Для зменшення витрат може бути розпочато редизайн процесу. Це може включати консолідацію, скорочення персоналу, жорсткіше формування бюджету, продаж збиткових операцій та закриття офісів та інших приміщень. Керівні посади та рівні управління можуть бути ліквідовані, щоб звузити канали влади.
Особливі міркування
Компаніям важливо переглянути свої операції, заяви про місії та інші ключові компоненти перед тим, як зазнати змін у своїх бізнес-процесах. Наприклад, вони можуть розглянути:
- Визначення ключових клієнтів
- Визначення того, як бізнес забезпечує цінність
- Задаються питанням, чи потрібен їм перепроектування або просто перевизначити себе в цілому
- Порівнюючи свою місію зі своїми довгостроковими цілями
Якщо редизайн має сенс, для бізнесу важливо подумати про те, щоб пройти низку етапів, включаючи:
- Постановка чітких цілей та намірів
- Визначення основних бізнес-процесів
- Визначення будь-яких прогалин або сфер, які потребують вдосконалення
- Розробка та розробка змін
- Впровадження та моніторинг змін
Обмеження редизайну бізнес-процесів (BPR)
Після оцінки та картографування процесів, що в даний час керують бізнесом, редизайн часто має на меті усунути непродуктивні відділи або рівні та будь-які надмірності операції. Основна увага при редизайні може бути спрямована на максимізацію аспектів бізнесу, які можуть принести найбільший дохід та віддачу для організації. Це може означати, що зміни йдуть вузьким шляхом, лише змінюючи положення найнеобхідніших частин компанії.
У деяких випадках редизайн може застосовувати більш експансивний підхід, охоплюючи всі відділи та підрозділи. Широке перероблення може зайняти більше часу та спричинити більші зрушення.
Перепроектування може на певний час порушити роботу та змінити, хто з працівників звітуватиме, перебудовувати та консолідувати підрозділи або усувати певні аспекти бізнесу. Дві основні зауваження щодо переробки бізнес-процесів полягають у наступному:
- Це може спричинити велику кількість звільнень або звільнень.
- Він передбачає, що неправильні бізнес-процеси є основною причиною поганої роботи компанії, коли інші фактори також можуть бути причиною недостатньої ефективності.