Одиниць за транзакцію (UPT)

Що таке одиниці на транзакцію (UPT)?

Одиниці за транзакцію (UPT) – це показник продажів, який часто використовується в секторі  роздрібних продажів  для вимірювання середньої кількості товарів, які покупці купують у будь-якій даній операції. Чим вище UPT, тим більше товарів купують клієнти за кожне відвідування.

Розуміння одиниць за транзакцію (UPT)

Роздрібні продавці хочуть, щоб люди, які заходять і переглядають їхні магазини та веб-сайти, купували якомога більше товарів. Щасливі покупці частіше наповнюють свої кошики товарами, купуючи речі, які вони вирішили придбати, а також доповнення та інші зайві предмети, продані їм під час покупки в магазині або серфінгу в Інтернеті.

Багато експертів сходяться на думці, що збільшення одиниць за транзакцію (UTP) часто визначає успіх у порівнянні з невдачею для роздрібного продавця малого та середнього розміру. Примушення покупців купувати більше свідчить про те, що компанія зайнята і гідно розуміє своїх клієнтів. Це також означає додатковий дохід і потенційно більше важелів для підвищення цін і норми прибутку. Тоді мало би здивувати, що роздрібні торговці часто роблять одиниці за транзакцію (UPT) ключовим показником ефективності (KPI).

Розрахунок одиниць за транзакцію (UPT)

Базова одиниця на транзакцію (UPT) обчислюється простим діленням кількості придбаних предметів на кількість транзакцій за період. Однак існує ряд додаткових факторів, які слід врахувати, які можуть вплинути на спосіб обчислення цифри.

Одиниці за транзакцію (UPT) можуть досягти ряду цілей. Їх можна виміряти в окремих магазинах, щоб визначити ринкові зони, де клієнти, як правило, купують різну кількість товарів, коли вони роблять покупки. Роздрібні продавці також можуть відстежувати товари за продажем співробітником, щоб виміряти ефективність продажів, або вести облік одиниць за транзакцію (UPT) для всієї компанії для отримання більш широкої картини загальних моделей продажів.

Іншим важливим фактором, який слід зробити, є розрахунок одиниць за транзакцію (UPT) щоденно, сезонно або протягом більш тривалого періоду часу. Як правило, доцільно збирати дані про продані товари та операції щодня. Далі можна налаштувати дані, щоб зосередитись на більш тривалих періодах часу з більшою точністю.

Як приклад UPT, компанія A може порівняти показники продажів двох співробітників. Перший співробітник здійснив 30 продажів із загальною кількістю 105 найменувань, тоді як другий співробітник продав 105 товарів у 35 продажах. Таким чином, одиниці на транзакцію (UPT) для першого працівника дорівнює 3,5, а одиниці за транзакцію (UPT) для другого працівника – 3,0.

Приклад із реального життя

У першому кварталі 2019 року Macy’s Inc. ( M ) повідомила про збільшення транзакцій на 5,7% порівняно з першим кварталом 2018 року. При детальнішому розгляді всіх цифр виявляється, що ця вражаюча кількість заголовків може трохи ввести в оману. Чому? Оскільки середні одиниці на транзакцію (UPT) впали на 2,2%.

Це говорить нам про те, що більша частина транзакцій універмагу зросла завдяки лояльним клієнтам, які розподіляли покупки більше, ніж зазвичай, на відміну від того, що Macy залучає приплив нових покупців. Можливо, відносно нова програма лояльності компанії, яка пропонує найкращим покупцям безкоштовну доставку, незалежно від того, наскільки мало вони замовляють, мала щось спільне зі своїми клієнтами, які не відчували схильності купувати товари за один раз.

Аналіз одиниць за транзакцію (UPT) може допомогти компаніям скорегувати операційні фактори, методології реклами і навіть макети магазинів, щоб спонукати клієнтів робити більше покупок та збільшувати одиниці за транзакцію (UPT).