Дослідження ринку
Що таке дослідження ринку?
Дослідження ринку – це процес визначення життєздатності нової послуги чи товару за допомогою досліджень, проведених безпосередньо з потенційними клієнтами. Дослідження ринку дозволяє компанії виявити цільовий ринок та отримати думки та інші відгуки від споживачів про їх інтерес до товару чи послуги.
Цей тип досліджень може проводитись власноруч, самою компанією або стороною компанією, яка спеціалізується на дослідженні ринку. Це можна зробити за допомогою опитувань, тестування продукції та фокус-груп. Зазвичай випробовувані отримують компенсацію за зразки продукції та / або виплачують невелику стипендію за свій час. Дослідження ринку є найважливішим компонентом досліджень і розробок (НДДКР) нового товару чи послуги.
Ключові винос
- Компанії використовують дослідження ринку, щоб перевірити життєздатність нового товару або послуги, спілкуючись безпосередньо з потенційним клієнтом.
- За допомогою маркетингових досліджень компанії можуть з’ясувати цільовий ринок та отримати думки та відгуки споживачів у режимі реального часу.
- Цей тип досліджень може проводитись самостійно, як самою компанією, так і зовнішньою компанією, яка спеціалізується на дослідженні ринку.
- Дослідження включає опитування, тестування продукції та фокус-групи.
Розуміння дослідження ринку
Метою дослідження ринку є розглянути ринок, пов’язаний з певним товаром чи послугою, щоб з’ясувати, як його сприйме аудиторія. Це може включати збір інформації з метою сегментації ринку та диференціації товарів, яка може бути використана для адаптації рекламних зусиль або визначення того, які особливості розглядаються як пріоритетні для споживача.
Для завершення процесу дослідження ринку бізнес повинен виконувати різноманітні завдання. Він повинен збирати інформацію на основі досліджуваного ринкового сектору. Підприємству потрібно проаналізувати та інтерпретувати отримані дані, щоб визначити наявність будь-яких закономірностей або відповідних точок даних, які він може використовувати в процесі прийняття рішень.
Короткий огляд
Дослідження ринку є важливим інструментом, який допомагає компаніям зрозуміти, чого хочуть споживачі, розробити товари, якими будуть користуватися ці споживачі, та зберегти конкурентну перевагу над іншими компаніями своєї галузі.
Яким чином дослідження ринку збирає інформацію
Дослідження ринку складається з поєднання первинної інформації, або того, що було зібрано компанією або особою, найнятою компанією, та вторинної інформації, або того, що було зібрано зовнішнім джерелом.
Первинна інформація
Первинна інформація – це дані, які компанія зібрала безпосередньо або які зібрала особа чи компанія, найнята для проведення дослідження. Цей тип інформації, як правило, поділяється на дві категорії: пошукові та конкретні дослідження.
Дослідницьке дослідження є менш структурованим варіантом і функціонує за допомогою більш відкритих питань, і результатом цього є подання питань чи питань, які компанія може вирішити. Конкретні дослідження знаходять відповіді на раніше виявлені проблеми, на які часто звертають увагу під час пошукових досліджень.
Вторинна інформація
Вторинна інформація – це дані, які сторонній суб’єкт вже зібрав. Сюди може входити інформація про населення із даних урядових переписів, звітів про дослідження торгових асоціацій або представлених досліджень іншого бізнесу, що працює в тому ж ринковому секторі.
Приклад дослідження ринку
Багато компаній використовують дослідження ринку для тестування нових продуктів або отримання інформації від споживачів про те, які товари чи послуги вони потребують, а на даний момент не мають.
Наприклад, компанія, яка розглядала можливість вступу в бізнес, може провести дослідження ринку, щоб перевірити життєздатність свого товару чи послуги. Якщо дослідження ринку підтвердить зацікавленість споживачів, бізнес може впевнено продовжувати бізнес-план. Якщо ні, компанія повинна використовувати результати ринкових досліджень, щоб внести корективи в товар, щоб привести його у відповідність із бажаннями споживача.
Розвиток дослідження ринку
Офіційне дослідження ринку розпочалося в Німеччині протягом 1920-х років. Приблизно в той же час дослідження ринку в США розгорнулося під час рекламного буму Золотого століття радіо. Компанії, які рекламували по радіо, почали розуміти демографічні показники, виявлені тим, як фінансуються різні радіопередачі.
Очні інтерв’ю
Звідти були розроблені компанії, які брали інтерв’ю у людей на вулиці щодо публікацій, які вони читали, та чи впізнавали вони якусь рекламу чи торгову марку в рекламі, опублікованій у журналах чи газетах, які їм показував інтерв’юер. Дані, зібрані з цих інтерв’ю, порівнювали з тиражем публікації, щоб побачити, наскільки ефективні були ці оголошення. Дослідження ринку та опитування були адаптовані до цих ранніх методів.
Телефонні дослідження
Потім збір даних переноситься на телефон, що робить особистий контакт непотрібним. Телефонний оператор міг збирати інформацію або організовувати фокус-групи – і робити це швидко, більш організовано та впорядковано. Цей метод значно покращив модель дослідження ринку.
Дослідження ринку Інтернету
Оскільки люди проводять більше часу в Інтернеті, багато досліджень ринку також змістилися в Інтернеті. Хоча платформа, можливо, змінилася, збір даних все ще здійснюється переважно у формі опитування. Але замість того, щоб компанії активно шукали учасників, знаходячи їх на вулиці або холодно телефонуючи їм по телефону, люди можуть вибрати, чи підписуватись, брати участь в опитуваннях та пропонувати думки, коли у них є час. Це робить процес набагато менш нав’язливим і менш поспішним, оскільки люди можуть робити це самостійно та за власним бажанням.